天山網訊（記者丁曉莉報道）為切實解決企業在貫徹落實勞動保障政策中遇到的實際問題，幫助和指導企業構建和諧穩定勞動關係，新疆昌吉市人力資源和社會保障局不斷完善“服務企業面對面”工作機制，創新服務方式為企業排優解難。

　　一是加強政策宣傳，促進依法經營。為把勞動保障法律法規送到群眾身邊，真正達到人人學法、知法、守法的目標，市人社局以“面對面”的形式，主動走近企業，通過開展政策宣傳、發放宣傳材料，現場答疑等活動，著力提高企業以及員工的法律意識，使企業人有法可依、有法必依。

　　二是上門服務，“集思廣益”。不斷增強機關的主觀能動性和服務意識。局領導和科室負責人經常深入一線，每月走訪不少於4次，對偏遠企業、小型企業實行上門式服務，主動與企業面對面交流，多方面聽取意見，認真匯總、梳理企業發展中存在的突出問題、潛在的問題，並分析其主、客觀原因，尋求“病源”，給出相關指導意見。

　　三是摸底排查，為企業“搭橋牽線”。組織專人深入企業進行摸底排查，重點開展了缺工企業調查、農村勞動力調查，並對企業缺工情況進行了分類，依託“就業援助月”、“春風行動”、“民營企業招聘周”、“大中專畢業生就業服務月”、“退伍軍人專場招聘會”等各類專項就業服務活動，為企業和勞動者搭建雙向選擇平臺，實現企業用工需求與勞動力資源的有效對接。

　　四是改進服務方式，提高企業滿意度。我局對企業反映亟待解決的問題，高效快捷“主動辦”；對企業反映的重點問題，深入實際“上門辦”；對涉及面廣、政策性強的問題，公開公正“透明辦”；對條件不具備，一時難以解決的問題，創造條件“努力辦”，真正做到幫企業所需，努力提高企業滿意度。

　　五是指導服務，當好企業“顧問”。加強對企業的行政指導和監督，以多指導、少指責；多教育、少處罰；多調解、少裁決為目標準則，為企業提供政策法規指導，幫助完善企業各項內部管理制度，引導企業改善用工環境，提高人力資源管理水平，切實降低工傷事故和勞資糾紛發生率。充分發揮勞動保障監察“兩網化”建設，及時指導企業化解內部勞資糾紛，切實將勞資糾紛消除在萌芽狀態。