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花旗銀行被訴收天價對賬單費

發佈時間:2012年04月27日 19:08 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  每張對賬單44元 96張共收4200元目前已經過兩次降價

  本報訊(記者王麗娜)王某在花旗銀行(中國)有限公司北京亞運村支行(下稱花旗銀行),打印了96張銀行對賬單,每張被收費44元,共計收了4200元。他將花旗銀行告上法庭。昨天上午,朝陽法院審理此案。

  王某稱,2007年10月,他在花旗銀行開戶。去年10月,為辦理貸款和簽證所需的財産證明,他到花旗銀行亞運村支行,打印開戶以來共47個月的對賬單。隨後,工作人員表示要收取4700元打印對賬單費。工作人員稱,按照花旗銀行的收費標準,補制12個月前的紙質對賬單每份100元,每份即是指每個月打印一次的價格。經與銀行工作人員商議,對方僅同意減免500元。為了取得對賬單,王某無奈支付了4200元。四年對賬單王某一共打印了96張A4紙,平均計算下來一頁折合約44元。

  王某認為花旗銀行收費不合理,銀行理應向客戶提供免費對賬單,花旗銀行的收費標準屬霸王條款。他將花旗銀行起訴,要求對方退還這筆價格高達4200元的費用並支付利息,同時要求花旗銀行向其賠禮道歉。

  昨天上午,朝陽法院開審此案。花旗銀行以涉及商業秘密為由,向法院提出申請不公開審理。

  王某的律師陳紹森對記者稱,花旗銀行不同意王某的訴求,理由是花旗銀行已將這筆錢退還至王某的賬戶,並出示了相關證據。律師稱,證據顯示在王某與花旗銀行的訴訟被媒體曝光的當天即3月7日4200元打入王某的賬戶,但王某稱,他對此並不知情。另外,因證據是英文的,他無法確認匯款來自花旗銀行。目前,該案還在審理中。

  昨天,記者聯絡花旗銀行的代理律師未果。記者致電花旗銀行,客服人員稱自今年4月1日起,實行了新的收費標準。對普通客戶免費提供12個月內紙質月結對賬單,而12個月以上的對賬單每份收取30元,每份即一個月的賬單,300元封頂;對貴賓客戶則免費提供。

  目前,花旗銀行的收費標準比王某起訴時已2次降價。首次降價是自3月8日起,對普通客戶12個月以上紙質對賬單每份100元,1000元封頂。

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