新華網北京４月２５日電（記者錢春弦）在中國旅遊研究院近日主辦的“精益服務促進智慧旅遊”研討會上，數百名工程師花２年多時間研發推出的國際機票預訂新平臺最新上線，目前國內功能最強大的這一國際機票預訂系統，是我國遊客進入“智慧旅遊”的標誌之一。

　　國家旅遊局局長邵琪偉説，我國爭取用１０年左右時間，顯著提高信息技術在旅遊業應用的廣度和深度，使旅遊企業的經營活動全面信息化，使旅遊行業管理和旅遊公共服務信息化水平全面提高，形成一批引領作用強、示範意義突出的“智慧旅遊城市”“智慧旅遊景區”“智慧旅遊企業”。

　　攜程旅行網資深副總裁湯瀾表示，實現智慧旅遊，首先應大力建設數據中心、服務端平臺、使用端平臺、將ＩＴ構架引入旅遊業，將分散的海量信息呈現出來，方便客人安排行程；其次，應通過網站數據監控系統和大規模數據倉庫技術，依據客戶需求創新産品，並制定更精準的營銷策略；然後，將新技術廣泛應用服務，創造覆蓋旅行前、中、後的優質服務；最後，在移動互聯網時代，應將最新的ＬＢＳ（基於位置的服務）、手機在線支付等技術應用於無線産品，實現移動終端在線查詢、預訂、支付、點評等一站式服務，隨時隨地滿足出行需求。

　　據悉，攜程將新技術全面應用於新模式、新業務、新産品和服務改進方面，在技術創新上一直走在行業前沿。攜程旅行網還自主研發了新系統，將線上平臺優勢與地面服務系統無縫融合。比如在三亞、麗江、桂林等重要休閒旅遊目的地，構建完善的地面服務體系，並與在線預訂系統對接。

　　中國旅遊研究院院長戴斌表示，信息技術已經融入旅遊業的方方面面，技術創新是旅遊業發展的動力。當前消費者對旅遊品質要求越來越高，應將新技術廣泛應用於提升信息透明度、操作便捷性和支付安全性等上面，讓人文精神引導旅行服務的科技創新，讓旅行者享受更人性的、充滿智慧的服務。