李某與王某原係夫妻，雙方育有一子並大學畢業，雙方開辦診所家境較為殷實。女方王某于2004年7月訴至法院，要求與男方李某離婚，2005年3月經法院終審判決離婚。法院對於家用物品、車輛、股票、基金等財産進行了分割，但對3處房屋以及男方李某主張的債務、存款、已售房屋問題未做處理。自2004年12月起，包括男方李某的兄妹等在內的數位原告起訴要求李某與王某共同承擔婚姻存續期間的借貸債務。在近8年的時間內，因李某與王某離婚而連鎖發生的民事糾紛案件多達10余件，涉案標的額高達幾百萬元，涉及法院的立案、審判、執行、監督各階段。在此期間，當事人由於嚴重對立引發矛盾激化，而且不斷通過其他有關部門提出申訴並出現過激言行，在執行階段因對被執行人兩次採取強制措施而形成事態進一步升級……這一系列案件，引起島城各方面的關注，更考驗著青島法院做群眾工作、化解社會矛盾的能力。

　　做群眾工作，首先要思路清晰。青島中院分析認為，只有從根本上解決李某與王某之間因離婚而發生的對立與矛盾，才能解決包括外部債務在內的全部糾紛。期間的每一起案件均是雙方矛盾的反映，孤立地對一個案子進行調解，既很難找到調解的切入點，也在當事人之間難以實現公平正義。因此只有確立“一攬子”解決全部糾紛的總體思路，才最符合當事人的整體利益，也最能體現公平合理的法治精神與發揮終結訴訟的司法功能。青島中院決定在處理李某、王某為被告的民間借貸糾紛案件的過程中，與轄區內參與處理這一系列案件的四方區法院進行聯調聯解，實現“處理一案、化解多案”的效果。

　　做群眾工作，關鍵是方法得當。在調解過程中，無論是案件當事人，還是訴訟代理人，無論是情緒激動言辭過激，還是反復傾訴沒完沒了，青島中院法官充分尊重當事人，認真接聽每一次電話，耐心接待每一次來訪。有一次，王某來到青島中院，提出不見到院長堅決不走，法官自上午十時至下午二時期間，一直陪同王某交談，不吃飯不休息，仔細傾聽王某反映的每一項問題，並表示會及時反映加以解決。王某帶著疑慮離開後，沒想到在很短的時間內便得到了法官對有關問題的具體回應，由此打消了疑慮。

　　信任在累積，誤解在消除，但是如果無法解決當事人最關心、最直接、最現實的利益問題，則調解成功幾無可能。由於案件有多件，有的已進入執行階段，有的正在審理過程中，還有的仍在申訴，而當事人最直接的現實問題是執行問題，最關心的問題則是能否通過調解徹底解決多年積怨。青島法院一方面就李某與王某之間如何通過給付財産解決雙方之間的財産糾葛，同時就外部債務問題的處理作出安排加緊協商溝通，另一方面則盡可能防止因執行措施的進一步升級而引發新的矛盾。在這一過程中，青島兩級法院密切配合，突出“快”字，在平衡當事人各自的利益關切中，經過反復多輪調解，最終達成調解協議，並在簽署調解協議同時當即由李某與王某辦理財産交接，實現了全部案件的一攬子解決，矛盾最終全部化解。

　　青島中院通過提升做群眾工作的能力，不但解決了這一轄區內涉及民生的有重大影響的系列案件，更為重要的是曾經劍拔弩張的一對原夫婦最終可以平靜地面對，為當事人重新找回了好好生活下去的勇氣和自信……

　　戴謙 曾憲權