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從昨日（4月23日）起，市地稅局領導班子直接接聽12366納稅服務熱線，傾聽納稅人的意見和建議，受理納稅服務諮詢和投訴。
昨日早晨9時半至10時半，西安市地稅局局長李毅剛來到12366納稅服務熱線座席，在一個多小時的時間裏，接聽了二十余條涉稅熱線，內容涉及行風建設、涉稅政策諮詢、納稅服務辦理等11個方面，耐心細緻地為納稅人答疑解惑，認真傾聽納稅人對地稅工作的意見和建議。據了解，以西安地稅12366呼叫中心為主要支撐的陜西地稅12366納稅服務熱線暨陜西地稅12366西安呼叫中心，于3月中旬剛剛改擴建完畢投入運行。作為西北地區專業化程度最高、涉稅諮詢相應速度最快、綜合服務能力最強的省、市共建涉稅服務平臺，該中心已被越來越多的納稅人作為諮詢政策和舉報投訴的首選渠道。
記者了解到，繼李毅剛之後，西安地稅局領導接聽12366服務熱線的活動將持續到本週四。屆時，納稅人和社會公眾可在撥通12366特服號碼後選擇連線不同領導，就相關問題進行諮詢、投訴和舉報，也可就西安地稅的發展提出您的意見和建議。（記者 劉寧）
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