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武漢商家集體抵制團購電子合同 市民投訴增7倍

發佈時間:2012年04月26日 00:33 | 進入復興論壇 | 來源:湖北日報 | 手機看視頻


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  湖北日報訊 (記者余瑾毅)儘管工商部門力推,但一項保護消費者利益的網購電子標準合同,遭遇商家集體抵制。昨從武漢市工商局獲悉,該市監測的20余家本地團購網中,僅一家使用了該協議。

  去年,武漢在全國首試網絡團購協議,除了約定付款方式、交貨及運費、驗收等,還特別對商家的經營資格、所發信息是否真實作出約定,並規定了團購網的連帶賠償責任。這些電子協議須在工商部門備案。

  此舉得到了國家工商總局的首肯,並在相關規定後要求全國的團購網站簽訂電子格式合同,並保留交易信息不少於兩年。

  令人意外的是,伴隨著網絡團購市場的大起大落,武漢本地團購網站數量由73家銳減至20多家,除了最初的協議試點網站武漢團購網之外,其他網站均拒絕採用該協議。

  一知名團購網站表示,自己有售後系統,可以處理各類糾紛,無需再簽協議,且協議條款多,不快捷便利。17團購網負責人宋輝則説,協議留存讓服務器“吃不消”,且協議電子備案至工商部門,費力費人費時。

  武漢市工商局市場處稱,該格式購協議眼下並非強制措施,鋻於團購糾紛頻發,會視總局要求適時強制推行。去年,該市團購投訴增幅達732.8%,居各類投訴增幅之首。

  電子商務專家陳鵬稱,源頭監管更為重要。現今,建一個團購網只需100元。應嚴把準入大門,網站在註冊時,應提供詳細的身份證明、住址、辦公地址等,並督促網站篩選高品質商戶,才能真正規避團購風險。


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