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北京安貞醫院、同仁醫院、朝陽醫院近期推出“先診療、後結算”門診服務模式，引發各界關注。北京市醫院管理局和幾家醫院相關負責人日前接受新華網記者專訪，向網友詳細介紹了這種門診服務模式的運行情況和出發點。
北京市醫院管理局相關負責人介紹，針對北京市屬公立醫院病人排隊多、等候長、就醫難的情況，北京市積極推進醫療服務模式創新，科學優化服務流程，合理簡化掛號、就診、檢查、收費、取藥等環節，縮短病人等候時間。在2011年啟動預約掛號服務基礎上，北京今年在同仁醫院、朝陽醫院、安貞醫院推行“先診療，後結算”醫療服務模式。
“先診療，後結算”怎樣操作？哪些環節能體現“便民”？據了解，“先診療，後結算”主要體現在簡化流程上：患者預約掛號成功後，到醫院各科室分診臺實名確認，然後直接到診室外等候就診。診療結束後，患者到收費處統一繳納掛號費、檢查費和藥費。而在過去，預約掛號的患者須先到掛號窗口取號，再去科室就診。
安貞醫院相關負責人告訴記者，“先診療，後結算”運行一段時間以來，有效改變了醫院排隊多、等候長、就醫難的狀況。“對患者而言，可以減少排隊次數，縮短等候時間；對醫院來説，疏導了就診早高峰擁堵的狀況，門診一層大廳秩序有明顯改善。”
據悉，朝陽醫院實施預約掛號和“先診療，後付費”舉措後，就診早高峰時段患者排隊時間從33分鐘縮短到12分鐘。(記者 房玉茜)
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