最近一段時間以來，保監會下決心重拳整治壽險銷售誤導問題，成為保險圈熱議的一大話題。據了解，日前，保監會人身險監管部負責人與平安人壽總經理進行了監管談話，要求該公司積極整改，認真開展銷售誤導治理工作。

　　此次談話的起因是源於近期平安人壽北京、海南、廈門等地營銷員向社會公眾發送誤導和違法違規內容的産品宣傳短信問題。

　　在監管談話過程中，保監會對平安人壽提出三點要求：一是對涉及的營銷員發送違規短信案件進行嚴肅處理並追究相關銷售人員及管理人員的責任，同時對案件涉及的保單進行風險排查，及時採取有效措施消除已發短信的不良影響；二是嚴格按照保監會的有關要求，強化短信、電話、互聯網等媒介渠道的銷售管理，排查營銷員不規範的銷售行為，進一步加強對營銷員展業行為的管控；三是加強銷售誤導綜合治理工作，認真開展銷售誤導自查自糾工作。

　　針對被監管談話一事，本報記者昨晚向中國平安進行求證。平安人壽有關負責人表示，經過其認真排查，平安人壽確有個別分支機構存在此類違規行為。“公司對此高度重視，迅速責成有關分公司對違規營銷員進行嚴肅處理，並相應追究有關機構的管理責任。同時，平安人壽在全公司範圍內展開自查自糾，進一步加強營銷員展業行為的管理，尤其加強對短信、電話及互聯網等方面的銷售行為的管理，努力消除誤導隱患。”

　　上述負責人強調，誠信經營，規範展業是其一貫倡導的基本行為規範。“平安人壽後續將強化各項制度規範，加大培訓及考核力度，提高營銷員規範展業行為的自覺性。我們也誠懇歡迎社會各方面的監督。”

　　這幾年來，中國保險業駛入了“快車道”，機構主體、行業資産不斷擴容。但與此同時，行業發展中長期積累的問題和不斷出現的新情況也疊加在一起，給行業發展帶來新的挑戰。其中，廣受社會詬病的銷售誤導問題，已成為壽險市場最突出的問題，嚴重損害了保險業的聲譽和形象，動搖了行業持續快速發展的根基。

　　而今年保險監管的重點工作之一就是解決壽險銷售誤導問題。對此，保監會今年將研究制定人身險公司銷售誤導責任追究指導意見，要求保險公司建立銷售誤導責任追究機制，明確從總公司到各級分支機構相關管理人員對銷售誤導行為的管控責任和相應的責任追究標準。

　　監管高壓下，市場亟盼痼疾治愈，繼而喚來國內壽險業長期、持續的健康發展。業內人士認為，最近一年多來整個壽險業面臨的整體發展速度趨緩、退保增加、償付能力持續下降等行業風險與銷售誤導有一定關係，而平安人壽高管被監管談話，或許能在一段時間內達到“殺雞儆猴”的效果。（黃蕾）