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永強機場航班延誤引衝突 旅客怒打航空公司經理

發佈時間:2012年04月22日 18:41 | 進入復興論壇 | 來源:浙江在線 | 手機看視頻


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  浙江在線04月20日訊日前,廣州、上海相繼因航班延誤發生旅客攔截飛機事件。4月16日,一網友發微博稱,因航班延誤,一旅客在溫州永強機場拳打航空公司經理。

  記者聯絡了網友陳先生,他告訴記者,4月15日,他乘坐東航航班從溫州飛北京,準點起飛時間是當晚9點25分。然而登機時間到了,卻沒人通知登機,也沒人來解釋。直到9點40分許,旅客們才接到通知,因航班延誤,飛機要次日淩晨才能起飛。

  “這個航班的旅客有100多人,有部分旅客還要在北京轉機去國外。”陳先生説,聽到這個消息,很多旅客情緒激動。通常如飛機延誤,航空公司應提前通知旅客,旅客可改乘其他航班。可航空公司一工作人員卻解釋,他們也是剛接到上級通知。

  “後來來了一名經理,面對旅客質問,這名經理卻説,誰想投訴就去投訴!”陳先生説,這時,一名北方口音的小夥終於忍不住,一拳打在這名經理的臉部,經理當時鼻子鮮血直流。隨後,派出所民警把雙方當事人帶走。

  最終,直到次日淩晨2點16分,他們才登上飛機,每位旅客拿到了200元的補償。淩晨4點50分,飛機抵達北京時,航空公司的工作人員把他們帶到一個賓館後,卻發現沒人負責安排住宿,很多旅客無奈打車離開。等了20分鐘,留下的部分旅客才得到妥善安置。

  東航山西分公司溫州基地的一名工作人員説,被打的人是溫州基地的一名負責人,傷有點重。對於該事件,他建議採訪分公司服務質量管理部。昨天下午,記者致電該分公司服務質量管理部時,一名姓張的工作人員説,宣傳負責人出差,沒有接到上級授權,他不便發言,建議改日採訪。

  溫州機場候機樓派出所一負責人説,打人事件還在處理,有關細節不便透露。

  打人事件經陳先生通過微博披露後,2000多名網友轉發了這條微博,500多名網友評論了該事件。網友認為,打人不對!但飛機延誤應該提前通知。也有網友説,暴力維權是無奈之舉,希望民航改革。

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