號稱中國名牌的方太櫥櫃以次充好，承諾的整體不銹鋼櫥櫃卻以木屑板矇混過關交付消費者使用？近日，江蘇丹陽消費者發帖憤而投訴丹陽方太櫥櫃專賣店所售的櫥櫃貨不對板。針對消費者的控訴，網易家居聯絡方太丹陽專賣店負責人，該負責人指在訂貨合同裏標明臺面材質為不銹鋼，但櫃體材質是板材，但消費者卻利用PS技術把相關內容抹去，發佈修改過的合同在網上投訴。據這位諸葛姓負責人介紹，方太方面已經為消費者更換全不銹鋼板材，消費者不再追究。但根據消費者提供的圖片可見，方太櫥櫃的質量著實讓人擔心。

　　消費者在帖子裏稱“訂貨商談時承諾櫥櫃整體為不銹鋼製作，後來在合同上也未註明用木屑板製作櫥櫃，如果用木屑板製作櫥櫃我想不會有人去買。屬於嚴重對消費者欺詐行為。”

　　這位消費者在投訴貼裏發佈大量照片，照片上可見到方太櫥櫃櫃體的板面有開裂、不齊整、甚至有霉爛的跡象。嶄新的櫥櫃一些表面的封貼跟保護膜還沒撕去，把洗水臺翻轉，赫然可見裸露著的站粘膠痕跡，一些鋼材還可見到斑駁的銹跡。

　　方太櫥櫃裏的板面鋪設有點亂七八糟

　　這個板塊的邊角明顯磨損開裂

　　板面的剖面

　　可以見到板面的邊角有點磨損霉變的感覺

　　不銹鋼臺面上的封紙還沒有揭開

　　保護膜也還在不銹鋼板面上

　　特寫板材的木屑材質

　　把臺面翻起來看看整體內部

　　膠水裸露在外，而且東一塊西一塊的

　　非常嶄新的櫥櫃，但質量問題卻又很多

　　網易家居聯絡方太櫥櫃江蘇丹陽負責人諸葛先生，他稱與消費者之間的糾紛已得到解決，方太已經為這次顧客重新更換全不銹鋼的櫃體。對於方太被職責為以次充好，諸葛先生解釋説，當時在合同裏註明的條款是臺面不銹鋼，櫃體材質是板材。但該名消費者在上傳到網站的圖片經過了PS的處理，把相應的部分字句抹掉了。在消費者附上的訂貨合同上，可見消費者于2011年10月交付方太櫥櫃定金，整套櫥櫃總價為53360，備註欄上的確寫有“臺面不銹鋼的字樣”，但“櫃體內材料”以後的內容為空白。網易家居記者要求諸葛先生提供當時合同的存根，以證實合同被PS塗抹這一説法，諸葛先生表示商討過後再給予網易家居答覆。

　　合同上未能看出到第是否約定全不銹鋼面板

　　從消費者提供的照片所見，方太櫥櫃這一批次的産品質量實在不敢恭維，拋卻雙方櫃體材質是否全不銹鋼爭議不説，即使是用板材，這套方太櫥櫃低劣的做工依然讓消費者心驚。而消費者在購買櫥櫃産品的過程中，尤其值得注意合同的簽訂，不能僅僅簡單約定成交價格、産品規格型號這些基本元素。更重要的，是産品不同組件的材質，安裝日期，質量保障等等條款也要標註明晰。在消費糾紛眾多的家居領域，消費者更要善用合同、法律法規來保障自己的消費安全。

　　來源：網易家居

　　編輯：羅威