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[民生]5月1日起哈市快遞執行新“國標” 收寄快件“先驗後簽”

發佈時間:2012年04月21日 07:13 | 進入復興論壇 | 來源:東北網-哈爾濱日報   | 手機看視頻


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  5月1日起,《快遞服務》新國家標准將實行,屆時快遞行業“先簽後驗”的行規將被打破。新國標規定,消費者網絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收;快遞服務組織收寄時,可要求用戶開拆進行驗視,用戶拒絕驗視的,可不予收寄。目前,我市各快遞公司已開始實施新國標的各項準備工作,並開始按新國標對工作人員進行培訓。

  據悉,由國家質監總局和國家標準化管理委員會共同制定的《快遞服務》國家標準,對快遞服務的各個環節設定了明確的標準。記者從我市申通、順風等快遞公司獲悉,我市各快遞公司已經收到國家郵電總局轉發的《快遞服務》新國標,目前正在按新標準改造服務流程,培訓工作人員。

  為確保快遞物品安全合法,新國標要求,用戶應將快件內件的種類和性質告知收派員。對用戶交寄的信件,必要時快遞服務組織可要求用戶開拆,進行驗視,但不應檢查信件內容。對用戶交寄的包裹和印刷品,快遞服務組織收寄時應當場驗視內件,用戶拒絕驗視的,可不予收寄。

  目前,快遞行業普遍遵循“先簽後驗”行規,快件送達後,只有簽收了表明貨物已屬於客戶,客戶才可以進行查看。針對這一現象,新國標要求收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。網絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收。驗收時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行産品功能測試。對普通快件,收件人可先驗視包裝,如果包裝明顯破損的,可先驗收內件再簽收。

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