[民生]5月1日起哈市快遞執行新“國標” 收寄快件“先驗後簽”_新聞臺

　　5月1日起，《快遞服務》新國家標准將實行，屆時快遞行業“先簽後驗”的行規將被打破。新國標規定，消費者網絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收；快遞服務組織收寄時，可要求用戶開拆進行驗視，用戶拒絕驗視的，可不予收寄。目前，我市各快遞公司已開始實施新國標的各項準備工作，並開始按新國標對工作人員進行培訓。

　　據悉，由國家質監總局和國家標準化管理委員會共同制定的《快遞服務》國家標準，對快遞服務的各個環節設定了明確的標準。記者從我市申通、順風等快遞公司獲悉，我市各快遞公司已經收到國家郵電總局轉發的《快遞服務》新國標，目前正在按新標準改造服務流程，培訓工作人員。

　　為確保快遞物品安全合法，新國標要求，用戶應將快件內件的種類和性質告知收派員。對用戶交寄的信件，必要時快遞服務組織可要求用戶開拆，進行驗視，但不應檢查信件內容。對用戶交寄的包裹和印刷品，快遞服務組織收寄時應當場驗視內件，用戶拒絕驗視的，可不予收寄。

　　目前，快遞行業普遍遵循“先簽後驗”行規，快件送達後，只有簽收了表明貨物已屬於客戶，客戶才可以進行查看。針對這一現象，新國標要求收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。網絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。驗收時，可對內件外觀和內件數量進行清點，但不能對內件進行試用或進行産品功能測試。對普通快件，收件人可先驗視包裝，如果包裝明顯破損的，可先驗收內件再簽收。