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青海新聞網訊 近日，湟源縣國稅局辦稅服務廳被西寧市精神文明建設指導委員會授予2010-2011年度“文明窗口”榮譽稱號。
湟源國稅辦稅服務廳始終以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，一切從納稅人利益出發，急納稅人之所急，想納稅人之所想，切實增強辦稅服務廳人員的文明素質和服務意識，為納稅人提供了優質的辦稅環境。
湟源國稅辦稅服務廳在認真落實“綠色通道”、首問、預約、跟蹤、延時等個性化服務的同時，還通過開設政策公佈欄、電子顯示屏，讓納稅人及時了解稅收政策。並設置了納稅人休息處，免費提供各類涉稅資料及紙筆、印泥等便民措施，讓納稅人倍感溫暖；通過整合窗口職能，合理分配人力資源，積極主動為納稅人提供“一窗式服務”、“同城通辦”、“一窗通辦”、導稅等服務，進一步減輕了納稅人辦稅負擔；把“窗口單位為民服務創先爭優”與“四亮四評四創”、“三高三無”、“納稅服務明星”評選、“學雷鋒示範崗”、“學雷鋒辦稅廳”等結合起來，積極引導幹部增強理想信念，不斷提高服務技能，改進工作作風，提高納稅人的滿意度，樹立了良好的窗口形象；圍繞稅收中心工作，紮實開展綜合素質、稅收政策、業務流程、納稅服務、文明辦稅、業務軟體等素質培訓，力促窗口人員精通業務、操作熟悉，增強了為納稅人服務的能力。(作者：郝興明 白雪)
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