東方網4月16日消息：據《新聞晚報》報道，近日，本報熱線接到了不少市民投訴，反映市場上諸多“團購”旅遊産品名不副實，或是嚴重“縮水”甚至陷阱多多。

　　“0元團”成了推銷會

　　“旅遊是沒花一分錢，保險産品買了5000多元，羊毛還是出在羊身上。”家住楊浦區控江新村的張老伯，今年已經62歲，清明小長假期間，他和老伴參加了一個花了重金的“0元團”。

　　原來，張老伯在一個月之前，就打算帶老伴到外地看看風景，在小區附近的旅遊社選擇旅遊線路時，對方推薦他參加一個通過網絡 “團購”的“0元團”。面對張老伯的懷疑，旅行社的業務員連聲保證，“全程不出一分錢，如果不信，你可以不帶錢包，我們只是做業務量。 ”據業務員介紹，這個“0元團”是保險公司出資“贊助”，老人只需隨行參加兩個講座即可。

　　但讓張老伯沒有想到的是，“艱苦”的行程隨即展開，在兩天的行程中，除了到兩個公園參觀以外，老兩口就一直在參加講座，從旅遊大巴車到賓館房間，每個地方都是會場，保險公司組織的推銷講座就有8場之多。面對數個保險銷售的“喋喋不休”，張老伯沒有能頂住壓力，最終認購了5000多元的保險産品。

　　超低價行程變數多

　　而白領小李在“團購”旅遊中遇到的，則是變數太多。

　　長假前，他和幾個朋友在網上“團購”了一款超低價“自遊行”旅遊産品。小李坦言，當初被吸引，就是因為這款旅遊産品難以想象的低價，兩天五星級酒店外加6個景點的門票，線路售價僅700多元。

　　支付錢款前，小李還特意致電網站客服，問清了此次出行的“規格”。但出行後，麻煩卻接踵而來，先是網站提供的門票並不是景點通票，而僅可以進入景區大門。後是由於網站工作失誤，導致酒店住宿訂單被取消，當小李再次致電團購網站客服時，對方卻表示愛莫能助。雖然經過幾次溝通，小李最終還是入住酒店，但這已經耽誤了近2個小時。

　　“對方沒有接團資格，只不過是二道販子。”事後，小李找到了網站負責方，這時他才發現，對方不過是將辦公室放在家裏的“皮包公司”，做的也就是團買單賣的生意。最終，小李拿到了網站的賠償款，旅遊花費的10%的──70元。

　　魚龍混雜認清合同

　　“一切只認旅遊合同，廣告再好也不要信。”從事旅遊行業多年的馮天明表示，由於節假日參與旅遊的人數暴增，許多旅遊景區可以説是“超負荷”，住宿、餐飲都成了難題，最讓旅遊從業人員擔心的，就是一些通過網絡團購的旅遊産品。除了少數有資質的旅行社以互聯網形式經營旅行社業務以外，其它“團購”其實都是分包，或是拉客再轉包。這樣一來，接受旅客的“團購”網站，並不承擔保證旅客利益的義務，一旦在旅途中發生意外，旅客將無處維權。

　　從國家旅遊局頒布的《旅行社條例實施細則》來看，任何旅行社經營業務實行“許可證經營”制度，需要相應的資質，獲得旅遊行政管理部門頒發的“業務經營許可證”以及工商部門頒發的“營業執照”，方可經營旅遊業務。

　　業內人士提醒，眼看五一黃金周即將到來，可以預見旅遊行業的再次火爆，如果市民選擇“團購”旅遊，最好能在線下當面預訂，預訂時，可以要求對方出具旅遊合同、發票，或是兩證。