東方網4月15日消息：靜安南京路周邊商家是否誠信經營，消費環境是否良好？今後，將由消費者和專業評估機構共同作為“第三方”對此進行評估，並將結果公佈在“靜安 商業誠信信用平臺”外網。今年起，該區將創新商業誠信體系建設模式、完善誠信信息平臺建設，以此打造與南京路商業街區相適應的商業誠信體系。

　　在靜安商業誠信信息平臺(www.315－jingan.com)上，118家商戶的“誠信檔案”一目了然。這份檔案中，包含銀行信譽、納稅信用、物價計量、質量監管、勞動用工、工商管理、消費者投訴等多方面內容，全方位客觀反映商家誠信情況。據介紹，文明辦將會同商委、工商分局、稅務局、物價局、旅遊局、勞動局、消費者協會等部門，建立日常監督電話和長效管理測評機制，通過完善“誠信檔案”鑒定測評文明單位，並向社會公眾公開。

　　加強職能部門監管固然重要，但建“誠信檔案”的初衷在於啟發企業的自覺性。“九百集團”、“開開百貨”、“糧油六店”等老字號商家率先作出“誠信承諾”，包括誠實經商，貨真價實，不制假售假，短斤缺兩；文明經商，規範服務，不誤導消費，不進行價格欺詐；依法經商，信守承諾，不侵犯權益，推諉責任。“糧油六店”通過定期向顧客發放意見徵詢表，不斷完善優質服務、不售假貨等承諾內容；而九百集團下屬三陽盛南貨店，通過建立員工的個人“誠信檔案”推動企業“誠信檔案”運作，並定期展示“一抓準”、“扎四角包”等傳統服務技能打響品牌。

　　有了誠信“緊箍咒”，靜安區整體商業環境得到優化。近年來，靜安區正以南京西路為核心重新規劃其支馬路，重點發展吳江路、威海路、陜西北路、巨鹿路以及南匯路─奉賢路─南陽路街區等五大板塊，通過“後街經濟”提升商圈含金量。在此過程中，靜安區也在支小馬路商戶中推廣誠信建設，要求商業企業在處理與供應商、租戶、消費者等對外關係以及與員工的對內關係中，注重建立健全規章制度，依法治企。一些企業建立嚴密的事前防範體系，規範製作合同文件，正確理清與租戶的法律關係，明確各當事人的權利義務，從源頭上減少了各類糾紛的産生。通過“營業員手冊”等形式要求各租戶應當嚴格按照有關法律法規的規定進行商品售後服務，保持並提高誠信形象。

　　靜安區還準備在靜安南京路創建全國“百城萬店無假貨”示範街的基礎上，再創文明誠信示範街，並將誠信建設逐步向全區近5000個商業網點拓展。