作為獨一無二的變頻王者，美的空調始終以前瞻性戰略眼光推進變頻行業升級發展，並在2012冷年發佈變頻空調全直流升級戰略，一舉推出8大系列24款全直流變頻空調。

　　無論從世界潮流還是行業趨勢，都可以得出結論──全直流是變頻空調發展的趨勢，將成為變頻空調的主流。縱向看，回顧國際變頻空調技術發展歷程，交流變頻、直流變頻、全直流變頻是變頻技術升級換代的三個階段。全直流是當前國內外變頻空調技術配置的頂峰。橫向看，目前在變頻空調技術發展最為領先的日本，全直流變頻空調已經佔據9成左右的市場。全直流升級，是中國乃至全球空調行業升級換代的必經之路。

　　然而，空調和其它家電産品不同，消費者購買的只是一個“半成品”，其産品性能、運行質量、能耗工況等方面，比任何家電産品都更依賴安裝、保養等售後服務環節。美的空調認為，空調的售後服務是空調産品質量的重要保證，服務附加值與産品附加值同樣重要。

　　為深入推動我國變頻空調普及進程，讓世界最頂級技術的全直流變頻空調為更多消費者想用，今年，美的空調服務再次升級。從2012年3月1日起，凡購買美的全直流變頻空調的消費者，自購買之日起兩年內，若因産品本身質量問題，均可享受“免費包換”服務；同時，美的獨家推出的“變頻空調無條件十年包修”政策可以同時享受。

　　談到此次美的全直流變頻空調的服務大升級，美的相關負責人表示，“這不是簡單的市場促銷行為，更不是製造市場促銷的噱頭，作為國內空調市場的領導者，美的要通過自身的實力，為行業樹立新的市場規則，推動整個變頻市場競爭的良性規範。”

　　美的全直流變頻空調敢於承諾“兩年包換+十年包修”，一舉解決空調行業的老大難問題，正是基於深刻的消費者洞察和雄厚的企業實力，靠著完善的服務體系做強大支撐。為確保變頻空調“十年包修”的全面實施，美的已經構建了完善的服務體系──在全國擁有10000多個專業服務網點，涵蓋全國所有縣級以上的城市和部分鄉鎮；12萬人的專業服務隊伍，依託強大技術支持和培訓機制，保障了美的空調售後服務的高效運轉；向全國開通的24小時售後服務電話4008899315，可同時接通1300線，以確保消費者能及時與廠家取得聯絡。據悉，美的投資2億元擴建呼叫中心，將持續完善服務體系，深化“全滿意”工程。

　　在質量管控方面，美的空調從戰略轉型高度，進一步落實和優化質量管理組織體系建設，落實質量問責、管控和提升組織機制，堅持“質量一票否決制”，執行“用戶第一”、“品質領導一切”的經營理念，實施品質一體化管理。目前，美的家用空調事業部由一位副總裁親自抓品質，負責從設計到原材料選用到最後的品質驗收。此外，美的建立起了以客戶導向的健全産品滿意度評價機制和引入、推廣研發PLC “産品生命週期”流程管理，並大量引入行業優秀外籍品質專家，內外結合，共築完美品質。

　　“變頻認主流，美的全直流”！在全直流變頻空調成為主流發展趨勢的情況下，美的空調先時而動，以服務和品質兩大保障為堅實後盾，掀起“全直流”風暴，讓生活更節能、更舒適。