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家電業首個七星服務標準出臺 引領服務再升級

發佈時間:2012年04月15日 04:36 | 進入復興論壇 | 來源:四川在線 | 手機看視頻


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  自貢統帥專賣店榮膺家電“七星服務店”揭牌儀式將舉行

  日前,由中國標準化協會主辦的《家用和類似用途電器七星服務規範》中國CAS標準新聞發佈會在京隆重召開,會上公佈了全國十家達到家電“七星服務標準”的渠道服務商名單,其中,自貢溫州商場底樓的統帥專賣店榜上有名。

  為了讓更多消費者體驗到“七星服務店”的魅力,自貢溫州商場底樓統帥專賣店將於4月21日上午在自貢東方廣場舉行盛大揭牌儀式。屆時,自貢市民不僅可以在家門口享受七星服務帶來的舒暢體驗,還有機會尊享活動當天的一系列選購家電的重重驚喜。

  七星服務標準出臺 引領家電服務再升級

  記者了解到,中國標準化協會為了評選優秀家電渠道代表,按照七星標準對家電服務行業進行了嚴格的篩選,要求達標服務商必須處於行業領先地位,能夠切實履行七星服務的各項承諾,為消費者提供最舒適的服務體驗。自貢溫州商場底樓統帥專賣店自創立伊始,便始終堅持以高出同行業的標準審視自我,創造良好的購物環境,打造優秀的服務團隊。發展至今,自貢溫州商場底樓統帥專賣店已經成為當地知名的渠道服務商,無論是店內硬體設施、店面規模,還是人員素質、管理水平等方面均達到業內領先水準,在廣大消費者中建立起良好的口碑。此次成為全國家電“七星服務店”的首批成員,標誌著自貢匯東路統帥專賣店的服務體系得到了中國標準化協會的認可和肯定。

  據悉,七星服務包括産品之星、質量之星、設計之星、健康之星、便捷之星、速度之星、服務之星總共七個方面,每一方面都是從消費者實際需求出發,建立了高標準的規範化模式,目的是為了打造一步到位的家電選購環境,讓消費者體驗到便捷、高效、快速的服務。

  家電也能定制 統帥打造個性品質生活

  作為全球白電第一品牌海爾的子品牌,統帥家電秉承“你設計,我製造”的理念,充分聽取消費者意見,不僅在産品功能、外觀設計上彰顯時尚個性,同時為消費者提供最為便捷週到的服務,帶來了一種全新的高品質生活體驗。

  例如,消費者可以根據自己的需求定制統帥電視,從屏幕類型到屏幕大小、功能配置、底座,甚至是電視的外觀顏色,都可以自由選擇,這樣避免了消費者為自己不需要的功能買單的問題,從而讓他們真正擁有一台“屬於自己的電視”。

  此外,統帥推出的定制系列冰箱,可以實現冰箱彩門的自主定制,消費者可以通過統帥網絡平臺自主選擇色彩、花紋,上傳圖片,甚至是繪畫作品,經後臺認證確認後,就可以定制一台屬於自己的個性冰箱。

  為了答謝新老用戶的厚愛,4月21日,自貢溫州商場底樓統帥專賣店將開啟“七星服務店”揭牌儀式及回饋活動,內容豐富多樣,形式精彩紛呈。記者從活動相關負責人處了解到,在當天的活動現場將開展小家電免費維修、拆機見證統帥産品高品質、現場義賣和拍賣、感恩大抽獎等精彩活動,幸運者更有機會獲得液晶電視一台。伴隨“七星服務店”的亮相,將使更多消費者從中受益,家電服務行業也將進入一個更加規範的“星級”時代。

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