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評論:多快好省電商路

發佈時間:2012年04月14日 13:08 | 進入復興論壇 | 來源:北京晨報 | 手機看視頻


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  近日,關於互聯網最火的話是“一些人只需輕點鼠標就會破壞穩定”;最近,互聯網最熱的領域是電子商務,地鐵、公交、電視、微博、新聞中遍地可見蘇寧易購的身影。普通網民,破壞穩定的事不會做,但的確從互聯網中體驗到了溝通便捷、生活便利,所以才帶動了電子商務的風生水起,啟發了“鼠標+庫房”的盈利商業模式。

  2012年開春,電商細分下的團購網事件頻出,不管是惡意操控鼠標認得謠言還是羞于承認的失敗,泡沫之後,沒有資金、沒有團隊的電商紛紛下馬是不爭的事實。趕集網一高層在就是否放棄團購業務問題回應媒體時説,任何産品的推出都是“基於用戶的需求和競爭環境的需要”。可冷靜來看,到底是用戶需求激發了眾多電商涌生,還是投資方為了迎合競爭搶得一杯羹而做的不理智決策?

  有人根據分析國外成功B2C網站的運營模式提出電商經營需要解決的四個問題:賣什麼,賣給誰,怎麼賣,賣了以後怎麼辦。而這其中最後兩個問題最考驗經營者的智慧。而現在看來中國電商似乎走出了自己的發展道路“多快好省”:

  多:追求産品豐富、種類多樣,什麼家電數碼、藥品美粧、家居百貨、圖書珠寶、酒店機票,全盤入手,往好了説是滿足廣大消費式網民的需求,往深了説其實是“管它黑貓白貓,全抓過來,能活下來就是好貓”。快:競爭拼的是速度,體現在對市場細分把握和抓取消費式網民的眼球、口碑的敏感。再具化的就是品快遞送貨速度,你説“次日達”我講“半日達”他稱“百城當日達”,蘇寧易購這氣勢,看看如同天下糧倉的物流倉庫,小門小戶焉能望其項背。好:多少電商問題出在産品質量和後期服務上,翻新機、舊型號、售出概不退換等等不一而足。你送貨速度再快,産品才是真正的考核指標,所以保證正品開始成了京東、亞馬遜等廣告宣傳語;保證售後服務至今仍是不敢輕易觸碰的話題,至多給咱一個問題一個問題地解決。省:這條貌似是電商們初立門戶的金字法則,人類是追求利基的群體,於是不計成本的價格戰打得如火如荼,大有看誰耗得過誰的架勢,只是背地裏估計要替投資商捏著大把汗吧,低價絕非制勝的長遠法寶。

  看如今國內電商大佬,不管是善打價格戰的悍王,是穩坐營帳等候名將入駐的謀士,還是重細節講策略大手筆的儒商,要真正在這“多快好省”上下功夫才是。

熱詞:

  • 電商
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