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近日，青島如家快捷酒店中山路劈柴院店爆出人員招聘不嚴格，清潔衛生不到位。服務人員在打掃衛生時將擦馬桶、臉盆和杯子的抹布胡亂用，白抹布臟成黑色也不更換。此外，一些用具並不消毒，房間內設施要到“看得到灰塵”的程度才會擦拭。
如家昨日發出官方聲明稱，該事件是一起個別事件。如家表示，已就報道內容對青島中山路劈柴院店進行徹查，若問題屬實，將堅決嚴肅處理。但是，如家官方聲明並未就“毛巾門”事件向消費者致歉。
此前，格林豪泰酒店青島某門店同樣爆出“衛生門”。兩家酒店同屬經濟型連鎖品牌旗下的加盟店，還恰巧位於同一個城市的同一條道路上。
新聞晚報援引業者觀點指出，此類事件接連爆發，暴露出連鎖酒店在快速擴張過程中對於品質監管力度不足的漏洞，必須通過更週全的管理體系來控制旗下門店，尤其是加盟式酒店。
第一財經（微博)日報分析認為，隨著核心城市及黃金地段佈局的基本完成，以及開店費用的上升，想要繼續依靠自身拓展擴大規模變得越來越難，而如果放慢擴張速度又面臨被競爭對手超越的危險，所以，依靠加盟店維持擴張速度成為眾多經濟型酒店企業的選擇。而在規模變大及趨利性驅使下，各品牌的管理漏洞開始頻頻出現。
有網友留言指出，事實上，市場上以中檔酒店“領軍者”等美好詞彙做自我定位的經濟型連鎖品牌在管理上一直存在著各種問題。但在渠道和定位上的成功，往往能把這些問題掩蓋過去。加盟派無力也無意來成就本土中檔酒店市場，他們只是借了“中檔”酒店的名，幹著另一檔資本逐利的事。眾多網友期待，如家酒店不能做表面文章，表裏如一才是硬道理。
以下為如家公告全文：
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