我們走訪的住宅小區裏，説到群租、開公司的“鄰居”，業主們個個滿腹牢騷，物業有物業的為難，群租戶也有他們的無奈，聽起來人人都是“受害者”。到底有沒有辦法改變目前的情況，改善群租戶與住戶的關係，改善小區的居住環境？記者就此採訪了杭州市物業協會會長宋建慧(下稱宋)。

　　記者：群租在下沙、濱江、橋西、申花各個住宅小區裏都屢見不鮮，是否有改善的方案？

　　宋：群租其實就是一個集體宿舍，它並不是管理難，而是難在它不是一個單一的小區問題，而是一個社會問題。杭州的生活成本高，外來打工者沒辦法承受高額的住房租金，不得已才有了群租。再者，保障房有一定的門檻，這些邊緣人群很難得到這方面的幫助。

　　群租已經是一個小區內的普遍問題。群租最厲害的要數下沙，下沙管委會曾提出過一些意見和建議，但最終沒有實際效果。

　　記者：我們也走訪了濱江、橋西、申花等板塊的住宅小區，業主對群租問題的投訴很多，物業也想了不少辦法，但治標不治本。

　　宋：是啊，小區物業是為業主服務的，包括承租戶，哪怕是群租戶也是其服務範圍。往往是群租戶與業主發生了摩擦，需要物業出面協調和解決，久而久之，大家都認為物業有義務解決小區內的群租等問題。其實，物業對此確實是有心無力，只能是以規勸為主，我們也沒有很好的解決方法。

　　記者：住房和城鄉建設部出臺的《商品房屋租賃管理辦法》從2011年2月1日起施行，對群租有所涉及，其中第八條規定，“出租住房應當以原設計的房間為最小出租單位，人均租住建築面積不得低於當地政府規定的最低標準”，這條被解讀為“禁止群租”，你怎麼看？

　　宋：《商品房屋租賃管理辦法》沒有對群租下明確定義，這是執法過程中最大的漏洞。群租要管理好，涉及的部門很多，比如派出所、消防部門、工商部門、房管局等，不是一個部門能解決的問題。在一個地方工作，住宿問題是第一要緊的。作為省會城市，完善管理制度外，更得把老百姓最實際的問題放在第一位。(貝楚楚)