浙江在線04月11日訊到醫院看病需要掛號，然而由於需等待診療結果等原因，有些診療過程無法在一天內完成。第二天再來回診，需不需要再掛號？記者調查發現，在市區多家醫院，“看一次病挂兩次號”習以為常。

　　看一次病要挂兩次號

　　週一下午，市區某醫院內科，來自龍遊的肖華(化名)拿著檢查結果，請專家診斷並開藥。醫生問診後開了乙肝、胃鏡等檢查，等肖華做完這些檢查已是當日下午5點，專家已不在診室。肖華是衝著該專家的名氣而來的，他只能等到週三該專家再次坐診時再來。回診時肖華被要求再次掛號，肖華對此很是不解：“本來這是一次診療，因為醫院原因無法一次性完成，怎麼能再收掛號費呢？”醫院的回答是：“如果當日檢查結果出不來，次日就診則必須重新掛號。”

　　醫院看病很多需要做多項檢查，現在大醫院人滿為患，專家基本都是坐診半天，而半天內許多檢查結果出不來，等後來患者找同一個專家看結果或者開藥時，信息系統就不“認”從前的掛號了。病人被重復收取掛號費的情況，主要發生在那些檢查項目要隔天才能拿到結果的病人身上。

　　除了肖華遇到的這種“生硬”方式外，另外一種“委婉”的方式更加普遍。到醫院就診的張先生同樣需要次日回診，當時張先生還特意問了是否需再次掛號，得到的答覆是“不用”。次日回診，大夫根據檢查結果確定了病情，開了一些藥，誰知交費時收費員卻要求他再次掛號。張先生趕緊解釋：“大夫説不用掛號。”收費員稱：“電腦系統有設置，不掛號便無法交費，你也就拿不了藥。”最終張先生只得又挂了號，他認為如果醫院真的不想收這個費用，更改收費電腦的系統設置即可。

　　如何“合情合理”

　　對於重復收取掛號費的情況，醫院和醫生也有自己的看法。有醫生稱，找一個大夫做一次檢查，患者就要挂一次號，這是一直以來的“習慣”；醫院出具檢驗報告存在時間差是難免的，醫生每次都向患者提供了不同內容的診療服務，患者應再次掛號；關鍵在於，一次完整的就診程序究竟應包括哪些環節，目前相關規定對此模糊不清，未明確診療過程何時才算結束。

　　市衛生局醫政處有關人員告訴記者，目前我市醫院多實行門診信息化系統，開具電子處方杜絕了“人情方、關係方”，當日未掛號者在信息系統內沒有記錄，也就開不了藥。為了使整個就診過程有序，讓患者重新掛號排出順序，是相對較公平的做法。患者看一次病挂兩次號“合情不合理”，這是醫院信息化過程中出現的新問題，如何不給患者增加負擔，又能確保就診秩序，目前還沒找到更好的辦法。

　　對此説法患者則認為，醫院給患者提供的醫療服務應是一個完整的過程，包括問診、檢查、診斷、治療，這一過程未結束前不應重復收費。

　　(金華晚報)