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市國稅局在“三創”活動中，突出五個重點，強化活動措施，確保“三創”活動紮實開展。
一是繼續推進全職能服務廳建設，突出服務規範性。逐步在全市範圍內推廣“一窗通辦”服務模式，因地制宜做好辦稅服務廳改造和專用設備配置，突出抓好辦稅服務人員和12366工作人員業務培訓，全面提高綜合服務能力。
二是完善納稅服務中心功能，突出服務常態性。以市局專家崗為支撐，提供專業化12366諮詢服務，以市局監控平臺為依託，對服務質量進行常態化考評；同時，與社會有關部門聯合成立納稅人維權中心，及時處理納稅人投訴舉報事項，切實保障、維護納稅人合法權益。
三是成立納稅人培訓學校，突出服務針對性。採用實體課堂和網上稅校相結合的模式，制定納稅人學校工作規範，針對納稅人需求提供持續性、適用性、立體式的政策宣傳、解讀和輔導。
四是全面推廣免填單系統，突出服務便捷性。將自主研發的“免填單”系統在全市範圍內推廣，並擴大業務使用範圍，屆時納稅人只需輸入納稅人識別號，就可將涉及稅務登記、發票、稅控收款機等到3大類10個常用表單信息自動採集生成，解決納稅人填表難問題。
五是大力推進國地稅合作，突出服務聯動性。在聯合開展稅法宣傳、納稅諮詢輔導、納稅信用等級評定和共駐市政務大廳的基礎上，繼續探索合作內容和方式，建立更寬領域的聯合辦稅服務機制。
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