東北網3月18日訊(記者 侯巍)創先爭優活動開展以來，黑河市國稅系統充分發揮了稅收調節經濟運行和參與收入分配的職能作用，通過不斷優化稅源結構，實現稅收與經濟協調發展。稅收收入從2000年的2億元增加到2010年的8.8億元，翻了兩番多。2011年全年共組織稅收收入9.8億元，完成年計劃的101.91%，為上年同期的110%，同比增收8861萬元，國稅收入總量再創歷史新高。

　　據了解，黑河市國稅局下轄11個縣(市)區局及直屬機構，在職幹部職工671人，有15個對外服務窗口單位，覆蓋全市城鄉，負責全市22818戶各類納稅人的稅收徵收管理工作。創先爭優活動開展以來，黑河國稅局緊扣服務地方經濟社會發展這一主題，堅持以“民生為重、服務為先”為核心，不斷強化服務理念，完善服務措施，深入推進為民服務創先爭優活動，全面提升了服務質量和水平。

　　強化服務意識、提高服務質量，在打造群眾滿意窗口上創先爭優

　　創新服務理念。針對納稅窗口貼近納稅人、服務納稅人的特點和優勢，確定了“三創”目標，並將創爭目標作為點評和考核的依據，實行項目化管理。組織黨員立足本職工作、立足個人實際、立足納稅人需求，積極參加創建活動。樹立以“一般化”服務向“個性化”服務、以“鬆散型”服務向“系統型”服務、以單一部門服務向社會協同服務轉變的理念，切實通過理念創新帶動服務創新。強化服務措施。自主開發了“納稅人自助服務平臺”，推廣網上納稅申報、網上認證等多種申報和繳款方式。開通12366納稅服務熱線，實施了涉稅事項“一站式”服務和“一窗通辦”服務模式。

　　創新服務載體、在豐富為民服務手段上創先爭優

　　通過開展“三亮三比三爭”活動，全力打造先鋒品牌窗口，實施“共産黨員示範”工程。主動地公開黨員身份，自覺接受群眾監督，爭當服務群眾的模範。設立“黨務公開”公示欄。在全市國稅局下轄的11個縣(市)區局及直屬機構設立黨務公示欄。將單位和工作人員在各項評比活動中獲得的榮譽實行公開，激發了黨組織黨員創先爭優的內生動力，營造了創新思路、勇爭上遊的濃厚氛圍。參與“社會公益”事業，樹立了國稅部門良好的社會形象。先後開展了“支援新農村建設”、城市下崗職工“一幫一”、資助春蕾女童、“博愛一日捐”等活動。創先爭優活動開展以來，共組織各類捐款捐物活動10余次，累計金額達11.5萬元，

　　優化服務環境，提升服務效能，在服務地方經濟發展上創先爭優

　　一是創新方式方法，優化服務環境。在實施稅企聯絡制度工作中，採取定期走訪、發放問卷、現場辦公等方式，幫助企業解決在發展中遇到的涉稅問題。先後走訪了重點稅源企業15戶，現場解決涉稅問題8個，受到企業的高度評價。二是提供政策支持，提升服務質效。落實增值稅轉型，增加就業和助農增收等各項稅收優惠政策，扶持小企業、困難企業和創新型企業的發展。創先爭優活動開展以來，共為3057戶下崗再就業職工辦理稅務登記免收工本費8.3萬元；為4571戶企業辦理減免稅12.3億元；辦理出口退免稅7.33億元。