央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

青島驚現飛機站票 機票改簽一座賣了倆乘客

發佈時間:2012年04月12日 06:12 | 進入復興論壇 | 來源:城市信報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  4月10日上午10點,準備乘坐飛機從青島飛往北京開會的劉先生,突然被告知飛機晚點,並且建議改簽為11點40分起飛的另一家航空公司的飛機,改簽成功後,劉先生拿著登機牌通過了安檢,準備登機的時候卻被告知這個座位已經有人了,這讓劉先生很惱火,這座位都有人了怎麼還賣票給我。

  在現場,劉先生第一次購買機票所屬航空公司的工作人員趕了過來,經過了解,得知這個座位上有乘客,並且也是買了機票的。“我們都有機票,為啥讓他坐?”航空公司的工作人員解釋道,因為劉先生兩次購買的機票不是同一航空公司的,而已經上了飛機的那位乘客是直接購買的此航班的機票,所以改簽的劉先生要“讓個座”。

  原本想趕早去北京才改簽了航班,可這樣一來,劉先生更走不了了,事情如何解決,航空公司一直沒有給出明確答覆,下午2點航空公司方面才同意將劉先生的機票再次改簽為定於下午3點40分起飛的航班,並針對這次失誤給予劉先生200元的賠償。急著趕路的劉先生接受了這個解決方法。“我當時問機場的工作人員,為啥一個座賣給倆人,他們説是因為兩人同時購票所導致的。”

  對於機票為什麼會多賣了一張,記者也諮詢了劉先生第一次購買機票所屬的航空公司,客服人員稱:“有時可能是系統原因,但超售機票是國際慣例,航公公司賣票時一般都會多賣幾張,尤其是乘客較多的時候,經常會遇到有乘客買了票卻沒去坐飛機,而一些比較熱銷的航線又會有一部分乘客買不到票,卻想乘坐此航班的,這也是為了避免浪費座位。如果有乘客購買了機票而因為超員沒坐上飛機的,我們會按照規定做出補償,並幫助乘客改簽航班。 記者 劉金德

熱詞:

  • 乘客
  • 航空公司
  • 機票改簽
  • 賣票
  • 航班
  • 超售
  • 航線
  • 超員
  • 趕路
  • 客服