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溝通鄰里感情 解決鄰里矛盾 協管員架起“連心橋”

發佈時間:2012年04月11日 14:49 | 進入復興論壇 | 來源:浙江在線 | 手機看視頻


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  浙江在線04月10日訊近日,高橋社區某小區兩戶居民為住房漏水的事發生口角。事情起因是樓上住戶重新裝修導致進水管漏水,給樓下住戶造成了困擾。社區綜合服務協管員老陳在走訪中得知後,連忙上門為他們進行調解,勸解他們以和為貴。最終,兩家人達成和解。

  據悉,類似于這樣的矛盾糾紛在居民間經常出現。但自從去年秀洲區開展社會管理創新工作以來,高照街道試行全新的“網格化管理”機制,成立了社區綜合服務管理站,組建了一支綜合服務協管員隊伍,使矛盾糾紛得以及時解決。在日常工作中,協管員擔任起在其所管理的片區內進行矛盾糾紛排查、調解以及新居民協管、法制宣傳等社區日常工作職責。

  “有些事情,協管員做個中間人處理矛盾,比我們社區幹部處理起來要靈光。”據高橋社區黨支部書記張涌介紹,社區綜合服務管理站的協管員雖然處理的只是一些小糾紛、小矛盾,但架起了溝通鄰里感情、解決鄰里矛盾的橋梁。

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