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機場標識亂 接機困擾多

發佈時間:2012年04月08日 09:09 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報 | 手機看視頻


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白雲機場到達區的標識牌,到達區和出口的英文字母不統一。 記者倪黎祥攝

  平均每天進出港旅客 十多萬人次 接機標識內外不統一造成諸多不便

  本報訊(記者林靜)“下了飛機看到的出口標識是W2,可是開車來接機的人在門口卻找不到標識為W的出口,只能找到標識為B2的出口,飛機場出口標識讓人感覺混亂,讓接機的人有點摸不著頭腦。”昨天,市民張先生報料説,之前朋友來接機的時候,因為機場出口標識不統一,導致朋友費了不少勁才接到他。據悉,白雲機場每年的客流高達4000多萬人次,平均每天進出港旅客十多萬人次,人來人往,接機標識內外不統一,給乘機人和接機人造成了不便。

  出口標識不統一 朋友接機真費勁

  張先生説,他的朋友是開車來接機的,他下了飛機在出口處看到出口標識是W2,於是,他就將這個出口標識告訴了前來接機的朋友,誰知,朋友開著車在機場出口的路上兜了一圈都沒有找到標示W2的出口,只看到標示B2的出口。

  張先生走出機場大門才看到了標示B的出口標識,因為在機場停車接機的時間有限制,張先生的朋友不僅沒有順利接到他,還浪費了接機時間。張先生有點疑惑地説:“如果出口標識是統一的,我的朋友就可以很方便地接到我。”

  出口標識亂接機人無奈求助問詢臺

  昨天,帶著這個疑問,記者來到了白雲國際機場。機場出口處的兩邊懸挂著兩個大大的牌子,一塊牌子上面標示著A區到達,下方標示E1-E3齣口。對面的牌子上面標示B區到達,下方標示著W1-W3齣口。

  在兩塊大牌子中間有一個問詢臺,記者發現,一分鐘之內就有2名來接機的人不知道該去哪個出口接人前來問詢。其中一個男子詢問從海口飛廣州的航班出口在哪,另外一名年紀較大的男子詢問從北京飛廣州的航班出口在哪。這名年紀較大的男子説,因為出口標識有些多,他只好到這裡問一下。

  在這裡負責問詢的工作人員説,A區到達中的E1齣口是國際航班的出口,E2、E3齣口是國內航班的出口。B區到達中的W1-W3齣口都是國內航班的出口。接機的人要憑航班號碼在機場的大屏幕上查詢該航班的出口,或者在問詢臺諮詢。比方説,屏幕上出口標示W1,就要去B區的W1齣口接機。

  亞運之前修改了出口標識

  修改標識因之前有乘客投訴

  記者走到B區到達的W1-W3齣口,乘客下飛機後安全門上標示的是字母W1-W3,可是,從機場走出去卻看到標示的是B1-B3。有一對老夫妻剛從廈門飛來廣州,他們説不知道該向接機的女兒説哪一個出口才好。

  在B區到達的一位負責問詢的工作人員説,這樣的標識是廣州亞運會之前修改的,之前A區到達的安全門出口是A1-A3,B區到達的安全門出口是B1-B3,至於為什麼修改她説不上來。

  修改標識因之前有乘客投訴

  記者又聯絡了機場的有關負責人胡先生,他説,字母W和字母E是英文WEST(西方)和EAST(東方)的頭一個字母,因為A區和B區就是分處東、西兩個區域的,所以用這兩個字母方便國際友人加以區分。

  胡先生説,拿B區來説,B區的機場大門有十幾個,如果安全門還是用B1-B3來標示的話,乘客比較難區分安全門和B區的機場大門,以前因為有乘客投訴過,所以改成了W和E。

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