華龍網4月7日15時05分訊（記者 劉艷） 今後，重慶高速公路服務區的服務水平怎樣，旅客不但能親身感受，還可以通過“數星星”來了解。今日，記者了解到，市交委編制完成了《重慶市高速公路服務區星級評定管理辦法》。要成為星級服務區，除要在服務區面積、公共服務停車位、廁所總蹲位等硬體上“達標”外，更需在服務上取勝。

　　記者看到，這一評定標準，“人性化”貫穿其中，星級的服務區不是奢華，而是讓人停留的時候更舒服。因此，服務區內提供住宿、無線上網、手機充電等也被納入考核標準。

　　評定 “星級”考核包括八方面內容

　　按《辦法》規定，我市高速公路服務區按服務管理品質由低至高，依次分為三星級、四星級、五星級等三個評定等級。五星級代表服務區綜合管理的最高水平。星級評定標準包括綜合管理、保潔、餐飲、汽車維修等八個方面，共計108個評定小項，總分為1000分。

　　要成為“星級”服務區可不容易，在服務區總用地面積、服務設施總建築面積、公共服務停車位、廁所總蹲位、餐飲一次性接待能力等五方面有硬指標。

　　以五星級服務區為例，服務區總用地面積要大於110畝；服務區服務設施總建築面積大於5000平方米；服務區公共服務停車位高於120個；服務區廁所總蹲位高於100個，其中女廁所蹲位高於60個；餐飲一次性接待能力不得低於100人，在符合以上要求後，這個服務區才可申報五星級服務區。

　　這些條件，是否會讓一些以前建的老服務區無緣參評？記者看到，《辦法》規定，硬體設施雖達不到三星級要求的服務區，但管理規範，服務質量優良的，將被授予“溫馨驛站”稱號。

　　環境 衛生間無蚊蠅無異味

　　一個高速公路服務區裏，廣場是否乾淨、衛生間有無異味，這些都是給旅客最直觀的印象。因此，在《辦法》中，對星級服務區的這些環境細節也有考核。

　　如：高速公路星級服務區的廣場、草地、綠化區、庭院、走廊要清潔；公廁裏，無蚊蠅、無蛛網、無異味、無雜物；洗手池臺面、境面清潔無污垢，保持乾燥；地面、瓷面、隔板清潔，無積水、無明顯污跡；便池無積垢、不堵塞。紙簍內雜物隨時清理；水池、龍頭、便池、電燈、烘手機、門把手等設施完好率95%以上。

　　在綠化環境上，服務區要求場地綠化、美化，草坪修剪整齊；區內綠化景觀率不低於20%。

　　如沒做到這些，這個服務區在評分時則會相應地被扣分。

　　服務 可無線上網提供母嬰室

　　除硬體上要“達標“，星級服務區的評定也要看服務。

　　從《辦法》來看，星級服務區是否可提供住宿、無線上網、信息查詢、信息公告等服務。有無提供手機充電、體育休閒設施、母嬰室、免費加開水、長途駕乘強制休息區等人性化服務設施等都是參評的考核指標。

　　此外，超市、汽車維修則要可以提供24小時服務。同樣，如果沒有這些設施，服務區在評分時也會相應地被扣分。