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清明小長假手機家電成投訴重災區

發佈時間:2012年04月05日 16:09 | 進入復興論壇 | 來源:中新網 | 手機看視頻


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  昨日,記者從濟南市12315申訴舉報指揮中心獲悉,清明小長假共受理消費諮詢、申訴734起。涉及清明市場的為零投訴。

  截至昨天記者發稿時,濟南12315申訴舉報指揮中心共受理消費諮詢、申訴734起。從涉及的領域看,主要是家用電器,特別是手機的投訴成為主流,服務類投訴集中在酒店行業。涉及清明節市場的投訴為零。

  據濟南市工商局消費者權益保護處處長黃慶財介紹,一是由於清明節前,濟南市工商部門加大市場監督檢查力度,而且,在小長假中各工商分局派出執法檢查隊伍對各大商場、超市等消費密集區進行不間斷的市場巡查,使得清明節用品市場沒有出現相關的投訴。二是小長假中眾多的消費者,特別是家在異地的消費者往往通過手機電話的形式相互聯絡,致使通訊設備的諮詢和申訴量上升。三是外地來濟旅遊或專程來濟南走親訪友,拜祭祖先的消費者大多選擇在酒店住宿,也引發酒店服務欠缺的申訴。 記者 孔蕾 通訊員 王冰 楊英俊

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