最近，一位盲人市民反映在銀行辦理業務的時候，由於自己無法簽字總是被拒絕。記者探訪多家銀行發現，如果盲人不能簽字，多數銀行都拒絕為其辦理業務。銀行解釋説，這是防止承擔風險。不少盲人朋友建議銀行能夠讓他們辦理業務時用印章代替簽字。

　　■記者探訪：盲人存款不便

　　這些盲人大多無法簽字或是不會寫字，但能夠獨自上街。他們表示，有時候不願意麻煩別人，就想獨自去銀行辦理存款等業務，但屢屢遭到拒絕。日前，記者走訪了北京市內的多家大中型銀行，了解銀行的相關規定。在東單附近的一家農業銀行，營業廳內的工作人員表示，如果是盲人自己不能簽字，就不能獨自來辦業務。工作人員説，銀行的工作人員是不能替客戶簽字的，也不能以按手印等方式辦理。不過，工作人員説，如果有親戚朋友陪同，可以讓親戚朋友握著盲人的手簽字。也就是説，存款等業務的簽字憑證上，必須有辦理業務的盲人的“親筆簽名”。

　　這種説法也得到了其他多家銀行的證實。在天壇附近的一家交通銀行，工作人員同樣表示，無法代替盲人客戶簽字。工作人員説，除了“親筆簽名”之外，也可以由一同前來的親戚朋友代辦。只要是兩個人一起來辦業務，親戚朋友幫助簽名也是可以的。記者探訪了多家銀行，只有玉蜓橋附近的一家北京銀行給出的解釋不同。工作人員説，無法簽字的盲人朋友也可以獨自來辦理業務，只要按手印就行了。

　　■銀行解釋：為防承擔風險

　　對於這樣的規定，多家銀行的大堂經理或是櫃臺工作人員做出了解釋。他們都表示，不能代替盲人朋友簽字，主要是為了防止出現風險。據他們介紹，不單是盲人朋友，任何辦理業務的客戶，銀行的工作人員都不能代替簽字。

　　多家銀行的工作人員解釋説，按照規定，如果客戶對於這筆業務有質疑，就要調取辦理業務時的單據。如果是他人代簽，就要追究代簽人員的責任。這也正是銀行工作人員不能代替盲人客戶簽字的原因。多位工作人員解釋説，並不是不願意幫助盲人，只是有關於錢的業務，必須要嚴謹。

　　■盲人建議：印章代替簽字

　　昨天，東城區盲人協會主席陳燕女士也對此事表達了自己的看法。陳燕説，盲人們去銀行辦理業務不便，已經存在很多年了。陳燕説，即使是買房的時候去銀行貸款，因為自己是盲人無法簽字，都曾經被拒絕過。陳燕説，貸款的時候即使是讓親戚幫忙簽名，都被銀行拒絕。無奈之下，她只能讓親戚代簽名之後，再到公證處公證，才能到銀行貸款。

　　陳燕覺得，現在科技很發達，賬戶只要變動，就立刻能收到短信。她説，只要確認辦理的業務準確無誤就可以了，沒有必要一定拘泥于本人簽名。陳燕建議，應該允許盲人使用專用的印章，作為代替簽字的方式。陳燕説，她已經把這個建議在北京市盲人協會的會議上提出了，並希望能得到支持。

　　法律界人士認為，有關部門應該制定出對於有書寫障礙的殘疾人，辦理金融業務的工作規定，這樣才能真正滿足特殊群體對於金融服務的需要。