2011年12月30日上午，2011年市級公租房選房配租活動在市工人文化宮綜合樓二樓拉開序幕，偌大的會場被擠得滿滿噹噹。在兩天的時間裏，有522戶符合條件的申請家庭分六場分別進行了選房。

　　解決“兩個夾心層”市民的住房問題，杭州正走進“公租房時代”。

　　為了讓更多的人住上保障性住房，杭州市去年開工建設583.37萬平方米的保障性住房，竣工619.98萬平方米，並完成農村住房改造51512戶。

　　今年，半山田園規模達33萬平方米的公租房項目也將全面建成並交付使用，與此同時，其他六大市本級公租房項目──花園崗、蔣村、塘北、慶隆、三里亭和牛田六大地塊，也正在強力推進建設。

　　交通關係到每個杭州市民的出行，為解決主城區交通擁堵，去年杭州市開通了快速公交5號線與4號線延伸段，新增17條公交線路、348輛公交車，新建停車泊位5.97萬個。

　　為了讓老人過上美滿的晚年生活，杭州市去年新建居家養老服務站846家，養老機構床位增加7118張。

　　同時，為市民的嘴巴把好關，杭州市加強食品安全監管，推行肉類蔬菜流通質量追溯管理，開展違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治，實現基本藥物質量全程可控可追溯。

　　另外，杭州去年還新建與改擴建104所幼兒園，67所竣工，新增514個班級；完成老舊小區物業管理改善575萬平方米，背街小巷改善106條，庭院改善300幢；完成77條河道90.6公里的清淤工程；市區年空氣質量優良天數達333天，優良率達到91.23%。

　　值得一提的是，去年，西湖文化景觀成功列入世界文化遺産名錄。

　　提升杭州的文化品質和市民的素養，給市民創造優質的服務和環境，是杭州市去年社會建設和管理的重要內容。

　　為讓市民生活得更加快樂，杭州市去年實施九大文化惠民工程，加強公共文化服務體系建設，全市每百人擁有公共文化設施面積達16.88平方米。

　　居民電子健康檔案建檔率達82.32%，全面實施孕前優生檢測、産前檢查、0─7歲兒童保健等八項免費檢查與保健政策，新生兒疾病免費篩查率和計劃免疫接種率已全國領先。杭州的人均期望壽命達到了80.67歲。

　　著名律師入駐社區，並開通網絡律師團，為老百姓提供免費法律諮詢，“老娘舅”等民間調解組織加快完善，去年成功調解84414件糾紛。

　　推進基本醫療、基本養老、失業、工傷、生育等保險擴面，提高居民養老與醫保標準。實施高齡老人生活補貼，市殘疾人託管中心建成試運行。

　　加大安全生産監管力度，加強重點行業領域安全事故防範，深化隱患治理，層層落實目標責任制，確保安全生産形勢穩定好轉，全年各類事故起數、死亡人數和直接經濟損失實現“三下降”。健全應急管理工作體系，防災減災能力進一步提高。

　　據每日商報 作者 張哲