本報訊 記者昨天從市供熱辦獲悉，根據《青島市城市供熱條例》，島城歷時141天的2010─2011年採暖季將於4月5日24時結束。據介紹，我市是全省停熱最晚的城市。

　　6月30日前辦理退費手續

　　供熱停止後，本採暖季室溫不達標的市民即日起至6月30日前可聯絡所屬的供熱企業辦理退費手續。退費的標準有三檔：供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的，退還供熱費的20%；供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的退費50%；供熱溫度低於14℃全額退費。供熱單位將根據不達標的面積、天數來辦理相應的退款。居民要退費，需要持不達標的測溫記錄以及供熱證，到所在小區的供換熱站辦理。供熱單位應向用戶退還熱費的，將在採暖期結束後至6月30日前通知用戶並按規定辦理退費。用戶需要變更用熱人、用熱面積、用熱量以及其他用熱登記事項的，應當到供熱單位辦理變更手續。

　　停熱後注意事項

　　供熱結束後，因熱脹冷縮可能導致室內供熱設施出現跑冒滴漏現象，請用戶注意觀察，發現問題請及時撥打供熱單位服務電話或與換熱站聯絡。部分供熱單位將對居民用戶室內設施採取滿水保養的方式，請用戶不要私自放水。根據規定，請用戶不要私自改造、移動供熱設施，如確需改動室內供熱設施的，應當向供熱單位提出申請，並按照供熱單位提出的技術要求改動。居民用戶想停止用熱或者恢復用熱，應當在4月15日至10月10日期間，向供熱單位提出申請並辦理手續。

　　用戶如在供熱過程中出現問題，請根據各熱力公司發放的便民卡、供熱合同、供熱收費發票的公章等信息，確定供熱單位電話，撥打各熱力公司服務電話，如有不明請撥打12319熱線進行諮詢。

　　新增供熱面積1010萬平方米

　　據了解，2011年，我市共投入 10.5億元新建 9個熱源、80座換熱站和 420公里供熱管網，市區新增供熱面積 1010萬平方米，提前完成市區新增供熱面積 900萬平方米的市辦實事目標，市區集中供熱普及率達到70%；市內四區供熱普及率達到77%，其中居民供熱普及率達到90%，是我市實施集中供熱以來發展速度最快的一年。新增10萬戶供熱用戶享受到集中供熱的溫暖。

　　（本報記者 何 君）

　　作者：何 君