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海南省旅游風險保障體系電子平臺，由中國人民人壽保險股份有限公司等多家保險公司、海南星利保險經紀有限公司及海南威斯達電子科技有限公司共同搭建。旨在創新設計旅游保險品種，以游客的身份考慮設計險種和服務，根據旅行時間短的特點，力爭在一兩天內理賠到位。
據介紹，海南省旅游風險保障體系24小時為游客提供多國語言的旅游資訊、旅游投訴、旅游救援、旅游安全警示等服務，實現對海南各旅行社、旅游景點、旅游大巴的實時監控和管理，預防、減少旅游事故的發生，並在發生保障事故時給予及時處理，協調解決游客和旅游經營者、旅游輔助服務者之間因保險服務引發的矛盾糾紛。
“這是從根本上解決旅游安全事故的捷徑，是惠及來海南每一個游客人身安全的重要保障。”海南省省長助理、省旅游發展委員會主任陸志遠説。
目前推出的海南旅游綜合險涵蓋游客人身意外險、旅行社責任險、旅游企業公眾責任險、旅游從業人員人身意外險及相關旅游延伸的保險産品。其中每個被保險人的理賠給付累計最高為100萬元，賠償額度在全國同類産品中是最高的。下一步，海南旅游風險保障體系還將推出旅游綜合各類險種，覆蓋旅游全行業。(記者趙葉蘋)
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