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記者日前從海南省旅遊委獲悉，海南旅遊風險保障體系管理中心近日建成試運行，它將構建解決旅遊安全事故的捷徑，這在全國尚屬首創。
海南省旅遊風險保障體系電子平臺，由中國人民人壽保險股份有限公司等多家保險公司、海南星利保險經紀有限公司及海南威斯達電子科技有限公司共同搭建。旨在創新設計旅遊保險品種，以遊客的身份考慮設計險種和服務，根據旅行時間短的特點，力爭在一兩天內理賠到位。
據介紹，海南省旅遊風險保障體系２４小時為遊客提供多國語言的旅遊資訊、旅遊投訴、旅遊救援、旅遊安全警示等服務，實現對海南各旅行社、旅遊景點、旅遊大巴的實時監控和管理，預防、減少旅遊事故的發生，並在發生保障事故時給予及時處理，協調解決遊客和旅遊經營者、旅遊輔助服務者之間因保險服務引發的矛盾糾紛。
“這是從根本上解決旅遊安全事故的捷徑，是惠及來海南每一個遊客人身安全的重要保障。”海南省省長助理、省旅遊發展委員會主任陸志遠説。
目前推出的海南旅遊綜合險涵蓋遊客人身意外險、旅行社責任險、旅遊企業公眾責任險、旅遊從業人員人身意外險及相關旅遊延伸的保險産品。其中每個被保險人的理賠給付累計最高為１００萬元，賠償額度在全國同類産品中是最高的。下一步，海南旅遊風險保障體系還將推出旅遊綜合各類險種，覆蓋旅遊全行業。（記者趙葉蘋）
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