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今起銀行服務須明碼標價 沒有公示就收費算違規

發佈時間:2012年04月03日 03:21 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  從今以後,銀行所有收費項目必須明碼標價進行公示。4月1日是監管部門要求商業銀行公示所有服務項目收費名錄的最後大限。記者昨天了解到,京城各銀行都已按監管要求做好準備。但由於銀行服務項目繁多,在大廳顯眼處張貼公佈的多是客戶使用較多的收費項目。如果市民需要了解全部收費項目,可向銀行工作人員查詢完整的收費價目名錄。

  根據中國銀行業協會2011年公佈的數據,商業銀行提供的服務産品和項目總計1076項,其中226項免費,佔比為21%;收費項目850項,佔比79%。但此前很少有銀行會把自己的所有收費項目全都“端”到公眾面前。

  今年2月初,銀監會下發《關於整治銀行業金融機構不規範經營的通知》,明確要求銀行業金融機構要嚴格遵守國家價格主管部門和監管機構關於金融服務收費的各項政策規定,對現行收費服務價目進行全面梳理檢查,及時自查自糾。

  銀監會要求銀行業金融機構應制定收費價目名錄,對實行政府指導價的收費項目,嚴格對照相關規定據實收費,並公佈收費價目名錄和相關依據;對實行市場調節價的收費項目,應在每次制定或調整價格前向社會公示,充分徵詢消費者意見後納入收費價目名錄並上網公佈,嚴格按照公佈的收費價目名錄收費。

  《通知》要求,服務價格應遵循公開透明原則,各項服務必須“明碼標價”,充分履行告知義務,使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果,以及對應的收費標準,確保客戶了解充分信息,自主選擇。

  多名銀行業內人士告訴記者,監管部門這次要求特別嚴格,如果沒有公示就收費,絕對算是違規。所以,銀行都不敢敷衍對待。由於銀行收費一直飽受社會各方詬病,不少銀行也都趁此次公示大打“優惠”牌。

  比如,民生銀行宣佈從2012年3月28日起,對個人借記卡、存摺客戶以及對公客戶免收賬戶信息即時通服務費,使現有的300余萬賬戶信息即時通用戶和今後新增客戶都能得到實惠,成為首家全面減免這項服務費的商業銀行。

  工行昨天正式發佈新版服務價目表,並同時表示,考慮公眾的利益和承受能力,對於銀行成本能夠承受的服務,盡可能減免收費。比如,此次工行取消了“個人貸款合同變更”收費,降低了“個人賬戶挂失”、“個人存款證明”、“匯款直通車”、“銀行卡補換卡”等與老百姓日常生活密切相關的收費標準。同時,按照“保本微利”的原則,工行對因技術進步而實現業務成本下降的服務項目的收費標準進行了下調。特別是對電子銀行服務實行了普遍優惠。

  工行已將《服務價目表》統一印製成了服務價目手冊,從4月1日起在全行各營業網點大廳明顯位置設專架擺放,供客戶查閱。《服務價目表》逐項列示了所有服務收費項目的收費名稱、收費標準、項目功能、適用客戶、收費依據和優惠措施。

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