為期4天的清明小長假鐵路旅客運輸于4月1日正式啟動。鐵路部門科學調整運力資源，推出多項服務新舉措，努力滿足小長假期間旅客掃墓、探親和旅遊出行需求。

　　近年來，人民群眾生活水平日益提高，旅遊市場規模不斷擴大，加上鐵路新線投産數量增多，長三角、珠三角、長吉、海南等旅遊熱點地區鐵路客運能力大幅提升，小長假客流增幅明顯，單日旅客發送量屢創新高。鐵路部門預計，清明小長假期間，全國鐵路發送旅客2740萬人，同比增長8%。4月2日為客流最高峰，預計發送旅客745萬人，比去年高峰日增加46.5萬人，增長6.7%。

　　清明小長假以掃墓、旅遊和探親流為主，旅客出行計劃性強，外出和返程時間安排嚴密，中短途客流將呈井噴式增長。對此，鐵路部門積極組織好新線動車組開行，充分用好城際新線，積極擴大高鐵運力。同時，鐵路部門還積極安排好既有線動車組運力，京哈、京廣、隴海、滬昆等線採用重聯方式增大動車組輸送能力，增開大中城市間和大中城市去往主要旅遊景區的臨客。清明期間，鐵路部門增開踏青專列和掃墓專列，各鐵路局增開直通臨客12對，安排管內臨客102對，京滬高鐵實行高峰運行圖，武廣高鐵實施滿圖開行，為清明小長假提供可靠運力保障。

　　清明期間，各鐵路局切實提升服務質量，推出多項便民服務。北京鐵路局在各車站推出設立愛心通道、愛心候車室、愛心售票窗口、愛心醫療點以及預約接送站等服務新舉措。上海鐵路局增開旅客列車41.5對，推出“1+1”旅遊新産品，即春遊出行“火車+汽車、掃墓+旅遊”，以速度、舒適度和“一條龍”服務為旅客踏青掃墓提供便利。上海火車站還在進站口設立春遊掃墓用品便利專櫃，為前去掃墓的市民提供鮮花、青糰、銀片糕等物品。

　　當前正值武漢櫻花盛開時節，武深高鐵于4月1日聯通運營，武漢站與深圳北站每天開行10對時速300公里動車組列車，使深圳、香港遊客無需中轉可直達武漢賞櫻花，湖北、湖南旅客也可坐高鐵直接到港澳旅遊。武漢鐵路局唱響“以誠待客迎八方，暢行無憂在武漢”的主旋律，開展一日一星樹模範、為旅客做一件好事、開門評站等活動，推出了諸多便民服務亮點措施。清明期間公祭軒轅黃帝典禮于4月4日舉行，針對祭祖期間客流密集到發的特點，西安鐵路局增設了返程購票點和流動售票車，為旅客免費提供《旅遊、祭祖路線交通工具換乘表》，竭力為旅客打造溫馨、舒適、便捷的祭祖之旅。瀋陽鐵路局在長吉、沈大、沈丹、長白等線路，加開9對臨客滿足中短途旅客出行。成都鐵路局增開10對動車組添力“成渝達金三角”假日經濟。

　　目前，清明小長假鐵路運輸各項準備工作已就緒。鐵路部門安排24小時值班，利用www.12306.cn網站、12306鐵路客服電話、新聞媒體、微博、短信等方式，確保鐵路信息發佈暢通及時。由於4月2日是小長假首日，4月4日是清明節和返程高峰，很多旅客都會選擇在這兩天出行，鐵路部門提醒廣大旅客提前購票、合理安排行程、儘量錯峰出行。