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普陀區15家文明單位集體承諾 市民投訴2小時到現場24小時反饋

發佈時間:2012年04月02日 07:40 | 進入復興論壇 | 來源:新民晚報 | 手機看視頻


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  “惠民熱線”24小時接聽;市政管網污水冒溢、道路設施破損,2小時到場、24小時疏通修復;水、電、煤及路燈報修,1小時內接轉到相關責任單位。這是普陀區市政署遞交的《社會責任承諾書》中的內容。在昨日舉行的普陀區市政署全國文明單位揭牌暨深入學雷鋒履行社會責任承諾儀式上,普陀區建設系統15家市級以上文明單位遞交了《承諾書》。市文明委副主任、上海警備區副政委張維平少將出席儀式。
  這15家市級以上文明單位遞交的《社會責任承諾書》言簡意賅,內容是具體到“看得見、摸得著”的硬指標。比如:
  普陀區城管執法大隊承諾:市民投訴處理做到20分鐘轉交處理,2小時到達現場處理,24小時反饋處理情況。
  普環實業有限公司第一分公司承諾:發現暴露垃圾適時清除,從現場督察發出指令到責任人到現場開始清除,內環線內不超過30分鐘,外環線內不超過50分鐘;中心城區暴露垃圾平均適時清除率不低於85%;及時處理市民關於暴露垃圾的網上投訴,處理率100%,並做到件件有回復。
  普陀區建築工程管理辦公室承諾:嚴格招投標管理,確保招投標公開、公正、公平,實現應公開招標和實際招標率兩個100%;加大在建工程監管,確保安全質量全面受控,有效遏制重特大安全事故,死亡事故不突破年度指標。

熱詞:

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