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面對質量門 “品牌”開發商要三思

發佈時間:2012年04月01日 16:36 | 進入復興論壇 | 來源:東莞日報 | 手機看視頻


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  最近兩則消息備受筆者關注,一則是由新鴻基地産開發的凱旋濱江園日前正式推盤,最高定價達到了26.4萬元每平方米,超過湯臣一品,刷新了上海公寓類物業最高定價。一則是社會已廣泛關注的太原星河灣“收房門”事件。

  前者,儘管受宏觀調控影響,能否熱銷尚待考驗,但新鴻基敢如此定價,也顯示了其對自身産品品質和質量的信心。而後者,裝修品質在業界素有名聲,至今尚能在網絡上搜索到“黃文仔揮錘砸玻璃”的段子,然而,在頂著光環十來年後,卻因一個事件,遭遇到信任危機。

  工程質量,一直是消費者在購房時最關心的問題,但由於建築內部的質量難以檢測、沒有較長的時間,質量問題不容易暴露,以及在通過工程質量驗收的基礎上,質量的差異難以進一步細分等原因,反而造成購房時消費者對建築質量、裝修質量難以把控。也因此,部分開發商或承建商“偷工減料”,不容易被發現,問題不容易暴露。

  但是,所謂“出來混,遲早是要還的”,一個房子在長期使用之後,建築質量和裝修質量怎樣,卻自有公道人心。真正質量好,會在業主中形成口碑,業主之間通過口碑傳播,慢慢形成品牌。在信息傳播高度發達的今天,好的口碑容易被傳播,但同時,壞的事件也更容易被擴散,苦苦經營起來的品牌,可能一夜之間廣遭質疑。

  凱旋濱江園的工程質量怎樣,目前尚難以下定論,但有兩點是可以為其加分的,一是新鴻基地産的産品是經過時間考驗的。新鴻基地産始於1963年,由郭得勝、馮景禧和李兆基合夥創辦的新鴻基企業有限公司,至今已將近50年,為香港、內地數以萬計的業主提供了房子。二是新鴻基地産曾開發了多個城市地標建築,包括香港的國際金融中心和環球經貿廣場等摩天大樓,其開發水平在行業屬於標桿。也因此,暫且拋開銷售,消費者有理由對新鴻基的産品質量抱以更大的信心。

  反觀現在不少所謂的品牌開發商,部分起步較早的也有20年左右的歷史,但伴隨著城市化的快速進程,其品牌影響力的形成,更多的是靠量以及宣傳來體現,工程質量、品牌美譽度尚沒有深入人心。甚至有的一遇到調控,就暴露出很多問題。收樓門、地板門、紙板門、售樓部被砸門,這門那門接連出現,並且很多出現在品牌開發商身上。

  面對最近頻頻出現的質量門,有人認為面對房價下調,開發商必然選擇降低成本來獲得既得利益,而不可能通過壓縮利潤來降價,也就是説,消費者用相對低的價格買回來的是降低質量的房子。此觀點顯然是經不起邏輯推敲的,但這種情況客觀也確實存在,側面也反映了一個問題,目前很多地産開發商都很浮躁,沒有真正視質量為生命。能一個項目一兩年保證品質不難,能一如既往、在市場低谷仍堅持不變品質的,才能真正體現開發商的信念和信譽,也才能真正獲得消費者的信賴。一時之利潤得失與品牌、信譽之培育,孰輕孰重,號稱品牌的開發商值得三思。

熱詞:

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