本報3月29日訊(見習記者于雪蓮通訊員尹作江)29日,記者從博山消保委了解到,一消費者通過電話購物,花900元購得價值2900元諾基亞手機一部,不到一天手機就出了故障,要想更換得再付2000元錢。消保委幫其與賣家聯絡時,已找不到當事人。

　　20日,徐先生向博山區消保委諮詢,稱接到購物電話買手機可能被騙了。據介紹,徐先生前段時間接到上海一家公司的電話,稱因其曾在該公司購物,獲贈2000元代金券,但代金券僅限購買該公司“諾基亞”品牌的手機,價值2900多元,只需再匯900元就可以獲得這部手機。徐先生認為,他前段時間確實從該公司購過物,手機又是品牌手機,遂信以為真把錢按其提供的帳戶匯了過去。收到手機後,徐先生用了不到一天,手機就突然關機,無法開啟。於是,徐先生與該公司聯絡,要求更換。但該公司稱這一型號的手機已經沒貨了,換其他型號的手機需要再追加2000元。徐先生這才感覺可能被騙了,來到博山消保委諮詢此事。博山消保委電話聯絡該公司,電話卻總是無人接聽。

　　據介紹,電話購物是一種新的購物方式,異地買賣方便、快捷,但是這種交易方式也存在許多弊端和問題:一是對方真實的經營資格很難確定；二是消費者不是現場交易,無法當場確定産品的質量和索取有關的票、證；三是所購的商品一旦出現質量問題,消費維權費用大,且很難保證:四是很容易陷入詐騙陷阱。

　　博山消保委提醒廣大消費者:慎重選擇電話購物；確實需要電話購物時,一定要確定好對方的經營資格；對所購商品索要全部有關的票、證(發票、合格證、保修卡)；記清對方的聯絡方式,維修部門,詳細的經營地址等；審查好快遞公司的合同條款,保護好自己的利益；一旦發現所購商品出現質量問題、假冒偽劣、詐騙的要及時投訴或報案。