國內中小企業“融資難、擔保難”早已存在,席捲全球的金融風暴將這一問題集中地暴露在中國經濟發展轉型的舞臺上。許多人還在坐而論道的時候,民生銀行在中國金融業首次提出全新的“小微金融”命題,以創新、探索的思路解決長期困擾國內金融界的頑固性難題,“攪動一池春水”,引起社會的廣泛關注。

　　自民生銀行“商貸通”推出伊始,除傳統的抵押方式外,就將互保、聯保、信用等10余種授信方式作為主推産品,充分適應小微企業的固定資産少、抵押物不足的經營特徵,讓小微企業首先具備了跨過銀行融資門檻的先決條件；同時,通過推廣“大數法則”、“規劃先行”和“批量營銷”等業務方式,建立標準化、流程化和專業化的作業流程,根本性提高了審批和放款效率。

　　2011年,“商貸通”又陸續推出了“超短貸”、“小微無擔保授信”、“商票通”等産品,信貸業務創新再次向前邁進。

　　在營銷服務方面,民生銀行打破常規,針對“一圈、一鏈、一散戶”三類不同的小微企業聚集形態,著重開展業務規劃,致力於在一個商圈或一個行業內實現“批量化定制”和批量營銷。這種營銷模式既不同於公司銀行業務“一對一”的方案定制,也不同於傳統零售銀行業務“批發化”的做法,奠定了快速擴大業務規模的基礎。2011年,民生銀行濟南分行“商貸通”更是創造出了“茶商模式”、“冷鏈模式”、“石材模式”、“超市供應商模式”等業務方式,取得了較高的市場滲透率。

　　2011年,民生銀行“商貸通”新LOGO隆重登場,《小微金融2.0提升版手冊》正式發佈,在國內銀行業第一次明確提出了對小微企業“從單一的信貸支持擴大到全面的金融服務”,致力於為小微企業提供五星級金融服務。其根本目的在於以長遠的眼光發現和培育小微企業,主動引導客戶運用金融産品撬動企業經營,幫助客戶增強自我成長的內在動力。

　　小微金融服務商超越了“借錢給你做生意”的角色,為此,民生銀行濟南分行從五個方面對小微金融做出了重大提升:

　　全面拓展服務範圍,不僅在融資方式上有了更多品種,而且針對小微企業專門在結算、渠道、財富管理等方面推出多項創新,形成了多元化的小微金融産品體系框架,從簡單的信貸服務向綜合金融服務轉變；

　　進一步主動提高保證、信用等非抵押方式在貸款結構中的比重,讓更多無法提供抵押物的小微企業獲得融資支持；

　　改進授信定價體系,實現客戶價值和風險的統一,促進建立長遠的客戶關係；

　　加強售後服務,從傳統的信貸監管模式轉變為“夥伴式”的金融服務,並開闢“財富大課堂”,普遍開展對小微企業主的金融、經營方面的教育與諮詢,幫助其提升知識結構；

　　優化運營模式,以建設專業化金融服務能力為核心,並通過“工廠化”手段提升業務效率和服務品質。

　　行不止者,雖遠必臻。在中國經濟轉型的大潮中,民生銀行小微金融前進的步伐將不止不休,為推動中國金融的變革,為一代新型小微企業主的成長,為民生銀行的二次騰飛,開創更為廣闊的發展前景。