他們不是義工，但如同義工活躍在社會的最基層：福利院、社區、慈善機構……比起義工，他們更加專業，從專業的角度發現問題、通過專業方法解決問題是他們的特長，“做好事”是他們每天的工作。他們有一個共同的名字——“社工”。

　　日前，記者跟隨市民政局工作人員來到市福利院，探訪社工的日常工作。

　　“帶著工資做好事”

　　“靚姨，靚姨，靚姨……”推開育嬰室的大門，一群孩子便興奮地涌了過來，蹦蹦跳跳地張開雙手，仰著頭，向市福利院兒童部主任黃綺翡索要擁抱。黃綺翡趕忙蹲下給每一個孩子大大的熊抱，臉上笑開了花。

　　與普通幼兒園一樣，福利院的孩子們有寬敞的木床、遊樂場、活動區……黃主任介紹説，福利院現有40多名孤殘兒童，他們大都是患有唇腭裂、心臟病、腦癱、唐氏綜合症、智力障礙等疾病的棄嬰。

　　最初，孩子們對於工作人員有懼怕心理，並且十分抗拒與人進行溝通。針對這一情況，福利院啟動了“每天一個擁抱”擁抱小組計劃。“摸摸他的頭、抱抱他，能讓這些孩子産生安全感。感受到溫暖和信任，孩子們自然就會主動與你溝通交流。”黃主任解釋道。

　　在福利院兒童部，各種興趣小組、學習小組的活動已悄然興起。黃主任帶領著保育員們為有相同需求的孩子開展小組工作，還為有特殊需求的孩子做個案，力求讓每個孩子得到無微不至的關愛。

　　談起選擇社工作為終身職業的原因時，黃主任坦言，社工是帶著工資做好事，在助人為樂的同時，個人的生活也有保障，何樂而不為？

　　專業的康復師

　　來到老年人康復室，記者見到了另一名社工吳建林。從部隊轉業後的吳建林來到了福利院，轉眼已從事康復工作十余載。2009年，他通過了全國社會工作者職業水平考試，並拿到社會工作師證書。

　　“幫助老人進行針灸、按摩、熏蒸、器械訓練、運動訓練……一天下來的確很累。每天下班後，十個手指全都酸疼得不行。”

　　吳建林説，老人的病情得到控制甚至康復是他最欣慰的事情。“你看，那面錦旗是張梅蘭送來的。剛來福利院時，張奶奶癱瘓無法行走，經過3個月的康復治療重新站起來了，這讓病人及家屬欣喜不已。”

　　來到福利院的老人患有不同程度的抑鬱，心理輔導和音樂治療是所有老人的“必修課”。在這之後，吳建林會根據不同老人的具體情況制定治療方案。“治療要在服務對象積極配合之下才能達到最佳效果，因此我們經常與服務對象家屬溝通，與老人談心，了解他們的需求。”

　　據吳建林介紹，現在福利院尚未設立社工辦公室，所以他是在康復師的崗位做著社工的工作，並非實際意義上的全職社工。“在經費到位、社工辦公室成立之後，相應的社工工作也將全面鋪開。屆時，服務對象的資料及個案將有更為規範的管理，社工服務也會更加到位。”

　　採訪中，社工吳建林表示，希望有關部門能夠儘快設置社工崗位，為社會工作人才提供施展專長的平臺。同時，也期盼著廣大市民對社工行業有全新的認知，讓更多的人投身到這項富有意義的工作中來。