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廣發銀行董事長董建岳不久前曾表示，中國銀行業的變革和轉型有賴於技術進步和創新。
從去年的銀行年報中可以看出，銀行在日賺鬥金的同時，紛紛加大對電子銀行業務的投入，而越來越方便的電子化交易，也令銀行的交易量呈現爆髮式增長，遠遠超過傳統的櫃臺交易量。從已公佈的年報所披露的數據看，上市銀行的電子銀行交易替代率已經普遍超過了60%，而這一趨勢今後還將延續。
銀行電子交易量已遠超櫃臺
與以往的銀行年報相比，今年銀行在年報中對電子銀行業務提及的頻率和篇幅都在顯著增加。以民生銀行為例，該行不僅將電子銀行業務情況專門辟出一節詳細介紹，其該行各項業務中的排名也僅次於公司業務、零售業務和資金業務，顯示出該行對電子銀行業務的重視程度。
根據民生銀行年報，去年該行實現電子銀行交易額超過11.87萬億元，同比增幅為45.22%；網上銀行交易替代率超80%，交易筆數相當於櫃面的4倍，已經成為該行客戶交易的主要渠道。
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