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中國經濟網北京3月28日訊為加大電子銀行普惠力度，民生銀行從2012年3月28日起，對個人借記卡、存摺客戶以及對公客戶免收賬戶信息即時通服務費，現有的300余萬賬戶信息即時通用戶和今後新增客戶都能得到實惠。
據介紹，民生銀行賬戶信息即時通服務可以使客戶實時掌握賬戶資金變動情況，保障資金安全。而為吸引了廣大客戶使用電子銀行，近年來該行已多次減免相關水續費。2009年4月，民生銀行宣佈下調網上銀行匯款手續費收費標準，2011年初，又免收網銀互聯匯款手續費，還針對小微客戶推出夥伴賬戶匯款優惠措施；2011年6月，民生銀行將網銀跨行資金歸集服務手續費全部免除。
目前，民生銀行網上銀行客戶數從2009年初的200余萬戶發展到近500萬戶，交易替代率從2009年初的45%增長到80%以上；有貸小微客戶網銀覆蓋率超75%，網銀交易量是櫃臺交易量的近9倍。這些數據表明，越來越多的客戶從傳統櫃臺轉向電子銀行渠道，節約客戶費用、時間和精力的同時，也降低了銀行運營成本。
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