3月22日，中國農業銀行對外發佈《2011年社會責任報告》，這是農業銀行自2007年以來發佈的第五份社會責任報告。

　　過去一年，農業銀行不斷深化“三農”金融服務，積極拓展農戶金融服務範圍，惠農卡惠及農民超過3億，新農保、新農合代理範圍擴大到全國1205個縣，並創新推出財政直補擔保貸款等多種農戶貸款品種。在支持農業産業化方面，農業銀行制定並實施《“龍騰計劃”2011──2015年五年行動實施方案》，對國家級、省級農業産業化龍頭企業的服務覆蓋率分別達到73%和52%。

　　為提升農村基礎金融服務覆蓋面，農業銀行把科技創新作為延伸“三農”金融服務網絡的重要途徑，在縣域及縣域以下農村地區配置ATM、CRS等現金類自助銀行設備2.5萬台、轉賬電話136.8萬台、POS機20.1萬台，設立助農取款服務點7.6萬個，全國行政村覆蓋率達38%，使廣大農民“足不出村”就能持卡消費和辦理取款、轉賬等金融業務。2011年，農業銀行在中國金融機構金牌榜評選活動中榮獲“年度最佳 三農 服務銀行”獎；惠農卡榮膺中國國際金融展“優秀 三農 金融服務獎”。

　　2011年，在國家加強和改善宏觀調控的背景下，農業銀行切實把握信貸投放的重點、力度和節奏，積極支持國家重點區域和項目建設，積極服務國家産業結構調整，支持戰略性新興産業項目超過600個。同時，進一步完善境外機構網絡佈局，將金融服務直接延伸到客戶“走出去”的國家和地區。

　　為扶持中小企業發展，2011年，農業銀行出臺《關於進一步支持小型和微型企業健康發展的政策措施》，支持小微企業實體經濟發展，滿足企業合理融資需求，並不斷創新中小企業金融産品。

　　農業銀行加大民生領域金融服務力度，支持文化産業、教育醫療事業發展，並大力支持保障性住房建設。截至2011年末，農業銀行對公租房、廉租房和棚戶區改造的三類保障性工程貸款餘額達100.19億元，全年新增貸款64.05億元。

　　農業銀行倡導並實施低碳金融發展戰略，致力於建設環保型、友好型、節約型的“綠色銀行”，積極支持“綠色信貸”項目，嚴控“兩高一剩”行業貸款，積極支持清潔發展機制項目，繼續推進清潔發展機制（CDM）財務顧問業務。

　　農業銀行長期熱心公益事業，2011年，開展了以總、分行定點扶貧和對外捐贈為主要形式的社會公益活動。採取信用扶持和無私捐助相結合的方式，全力幫助做好四川汶川及青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等災後重建工作。

　　同時，農業銀行連續多年採取捐資建校、幫助購置教學設備、提供學習用具、資助困難學子等多種方式助學。報告顯示，農業銀行去年通過扶貧濟困、捐資助學等公益活動，對外捐贈額達2572萬元。農總行機關扶貧開發辦公室被國務院扶貧開發領導小組授予“全國扶貧開發先進集體”榮譽稱號。