近期，有網友稱萬科精裝修房屋使用新型材料“紙板”作為業主的室內門，裝修中多處使用“紙”做裝修材料。日前，記者前往深圳萬科第五園六期實地調查，發現“紙板”裝修情況屬實，萬科總裁鬱亮承認裝修存在質量問題，目前正在挨家挨戶排查、整改。（3月25日《北京晨報》）

　　應當説，萬科在房地産行業算是一家被公眾廣為認可的企業，品牌和形象都非常不錯，很多人信賴萬科主要是相信萬科的質量。然而，讓人沒想到的是，萬科在毒地板事件尚未全面平息之際，又緊接著掀起“紙門”事故風波，實在讓人難以相信和接受。

　　從本質上説，萬科使用低劣材料的做法與其他眾多房地産企業沒有任何區別，延續是大多數房地産企業的發展老路。就是房地産企業經過多年的資本積累和發展，在腰包鼓起來和品牌形象樹立起來之後，逐步背離和遠離當初企業起步時制定的宗旨和向消費者作出的質量承諾，違背市場經濟時代最基本的契約精神和合同規定，逐步走上店大欺客和以低劣材料欺詐消費者的不歸路，隨意踐踏和侵犯消費者的合法權益。可以説，萬科的“紙門”行為，不僅違背了企業的基本道德和良知，而且違反了國家法律，至少違反了《合同法》的相關規定，是違法行為。

　　事實上包括萬科在內的眾多房地産企業不斷製造質量門事件，而且是屢屢曝光，屢屢不禁，主要在於兩點。一方面房地産行業目前處於賣方市場，使用低劣材料是行業的普遍行為，處於弱勢的消費者難以抵抗強大的房地産行業的集中侵權。另一方面最關鍵的是房地産企業使用低劣材料的違法成本過低，甚至處於低成本狀態。房地産企業使用低劣材料行為曝光之後，房地産企業普遍做法就是高姿態承擔責任，自我整改，免費更換材料，換取企業形象，結果材料雖然更換，都是付出的違法成本很低。更何況房地産企業使用低劣材料，消費者很難發現，被曝光和發現的概率很低，企業從中謀取的利潤遠遠高於更換材料的費用。在違法低成本和高利潤的比較之下，作為理性的房地産企業必然熱衷於使用低劣材料，不可能放棄使用低劣材料的做法，幾起更換低劣材料的事故阻擋不了使用低劣材料的行業狂潮。

　　對於萬科“紙門”事件的處理，筆者認為，不能再走過去房地産行業的質量門處理老路，不能再讓房地産企業自查自糾，以低成本的方式進行整改，更換低劣材料，按照合同規定重新使用有質量保障的材料，必須採取嚴懲的處理新法遏制房地産行業的集中質量事故，尤其是在當前房地産行業不景氣的情況下，不少房地産企業企圖通過使用低劣材料的途徑提高利潤率，維持暴利。一方面萬科當然要對“紙門”事件承擔全部責任，免費、無條件為廣大住戶更換符合相關行業規定和合同要求的安全、質量有保證的材料。另一方面有關部門對於萬科的“紙門”事故不能無動於衷，不能讓萬科自我解決，整改了之，必須依法給予嚴懲，處以高額罰款，提高萬科違反合同和使用低劣材料行為的違法成本。只有提高房地産企業使用低劣材料的違法成本，才能有效遏制房地産企業使用低劣材料的行為。否則，永遠採取企業自我整改的糾錯方法，那麼房地産企業就永遠使用低劣材料蹂躪消費者的合法權益，使用低劣材料就永遠的房地産行業的通行的潛規則。

　　稿源：荊楚網

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