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日前，中國保監會發佈了《機動車輛保險理賠管理指引》(以下簡稱《指引》)，其中“異地出險，就地理賠”的條款和服務將成為行業新標準。《指引》引發了社會的廣泛關注，尤其很多消費者更將其作為購買車險的重要參考依據，大型車險企業則借機推出的全新服務標準。
業內專家表示，目前國內超過半數的保險公司仍不能達到這一要求，只有行業領先的大型保險公司具有比較好的全國通賠的服務能力，可以實現“異地出險就地理賠”，因此，《指引》的出臺無疑對於這些企業是重大的利好消息。
以人保財險為例，2012年3月7日，人保財險宣佈推出七項理賠服務承諾，包括全國範圍內故障車輛免費救援服務、電子查勘員服務、推薦4S店修理服務、速遞理賠服務、萬元以下案件1小時通知賠付、人傷案件無憂服務、萬家網點四海通行(即“異地出險就地理賠”)等。
記者同時從覆蓋最廣、全國擁有4500多家服務網點的人保電話車險了解到，近期消費者關於“異地出險就地理賠”的相關諮詢明顯增多，而人保電話車險的成交量也是顯著增加。
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