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3月19日上午，廣發券商的交易系統出現故障引起眾多股民的不滿，有股民稱因故障事件蒙受損失。事後，廣發證券微博致歉股民，但對賠償一事不置可否。據中國經濟網不完全統計，廣發證券系統出現故障導致股民損失的案例不止一件。在2007年，廣發證券系統就出現了四次故障致使股民損失，但廣發證券以非人為因素等理由，拒絕對股民損失作出賠償。
據了解，很多網友對廣發交易系統故障一事表示不滿。部分網友認為，廣發證券的道歉不給力。一位網友稱：“道歉有用的話要警察幹嘛，賠錢。”也有網友在論壇、微博等公共討論區斥責廣發證券的服務，論壇中網友抱怨：“怎麼投訴？有知道程序的嗎？俺要投訴！”微博裏有網友稱：“這樣不負責的券商，怎麼能保證股民的賬戶資金安全呢？交易故障導致錯失良機，眼看著賬戶虧損而不能操作，可憐股民無處傾訴。趁早銷戶換券商。”很多網友表示，該券商服務差勁，正考慮轉戶。
今日，響應廣大網友的要求，為維護中小投資者的利益，也為了督促廣發證券進一步提高客戶服務水平。中國經濟網誠徵網友親身經歷廣發證券交易系統故障的案例。請您將個人資料、事件經過以及要求與建議告訴我們，我們將對您提供的案例進行整理。最終集納各位網友的要求與建議，請廣發證券給大家一個解決辦法。
希望在大家的共同努力下，可以為廣大網友挽回不必要的損失。感謝參與！
案例格式：
1、個人姓名：
2、聯絡電話：
4、事件經過：
5、要求與建議：
案例請發至郵箱：cj@mail.ce.cn
注：請務必填寫真實姓名與聯絡電話，以便我們與您聯絡！
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