還沒有輸入密碼，取款機就吐出1000元。市民羅女士見狀，趕忙將這筆錢交給民警。昨日上午，何厝邊防派出所將這筆錢送還給銀行。（《廈門商報》2012-3-22）　　

　　銀行對此的解釋是“類似這種情況十分罕見，可能是機器出現了故障”。　　

　　我們相信這樣的咄咄怪事的確是機器出了故障所致，而類似的情況到底是不是十分罕見呢？卻是未必。比如取出假錢，從銀行的角度來説，當然是“十分罕見”的，可是，客戶卻不時遇到這樣的事，那當然一般就是一張兩張而已，但也有更加“罕見”的，2月5日中午在東莞一家銀行的ATM機上，一位客戶取款1100元，其中假錢就有9張即900元；取出的錢只有半張，肯定屬於“十分罕見”，但也可見──廣州的一位褚先生就有幸遇到這樣“十分罕見”的事；在海口，楊先生帶著1萬元現金來市海甸二東路的一家銀行ATM機上存錢。他將1萬元現金放在機子裏，可吐出的回執單上的數額卻是空白的。卡裏一分錢也沒存入。他又存了一張100元，這次存錢操作成功了，打印的回執單是正常的，存款餘額增加了100元。存10100元，認100元，這樣的事肯定更是罕見，可是它偏偏出現了！賬戶上的錢被扣除了，機子卻沒有實際上吐錢，這樣的事也不時地發生……ATM機上的“罕見”事，數不勝數。

　　可以説，在ATM機上發生的多數“十分罕見”事，都是機器出故障惹的禍，這是沒有什麼好爭議的。是機器都可能出故障，這都可以理解。但銀行為什麼不能經常進行檢查，避免各式各樣的“罕見”事的發生？銀行有這個責任。更重要的是，如果出了“十分罕見”的事，假如應該由銀行來負責的時候，銀行往往都會想方設法進行推脫，由於客戶遭遇“十分罕見”的事，常常都只有客戶自己在現場，客戶要討回公道非常困難。即便最終銀行推脫不了而進行了相應的賠償，可是客戶為此付出的時間、精力、精神成本，卻是多麼的高昂！而一旦“十分罕見”的事中有客戶的責任，客戶可是“罪責難逃”，許庭就是最好的例證！　　

　　如何減少ATM機出現五花八門的“罕見”事，如何在無法避免之後，主動承擔應承擔的責任，合理解決好相關問題，銀行實在應該反省。