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中國經濟網上海3月24日訊 (記者吳凱 王劍鋒)“話費餘額還沒用完，到期了該怎麼解決？”“充值卡不小心忘了使用，過期了怎麼辦？”記者了解到，中國移動上海公司即日起取消話費餘額有效期，充值卡有效期已延長至5年。
作為全國“為民服務創先爭優”活動七家重點聯絡企業之一，中國移動上海公司春節前夕就針對客戶最關心、最直接、最現實的問題，推出包括取消話費餘額有效期、充值延期在內的11項服務舉措。
據了解，即日起，中國移動上海公司提供“取消話費餘額有效期”服務。存在話費餘額有效期的預付費客戶(如神州行易通卡、神州行初始套裝等)可自主選擇取消餘額有效期服務，通過發送YXQQX至10086申請“有效期取消”，或通過網上營業廳、10086服務熱線等渠道申請。申請後，客戶每月保持通信消費行為，賬戶餘額就一直有效。
自2012年1月1日起，中國移動上海公司已推出充值卡延期服務。新發行的充值卡最晚充值日期將由原來的2年變更為5年，上海地區發行的未到期的充值卡有效期自動順延3年。
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