由於運營商此前對於預付費産品設置話費有效期、充值卡餘額不退等問題容易引發手機用戶和消費者協會的疑議，今年以來，國內三大運營商先後宣佈將取消話費有效期限制，並且延長充值卡的有效期。這些延長話費使用期限的舉措，將從今年第二季度開始大範圍實行。

　　從三大運營商公佈的延長話費有效期“新政”看，話費有效期延長主要體現在兩個方面：一方面取消了已經充值進賬的話費有效期，這其中涵蓋了絕大部分預付費或者預存話費産品，預付費或預存話費將普遍實行無有效期限制的方案。

　　而另一方面，新發行的話費充值卡有效期普遍延長至5年。此前，市面上售賣的充值卡有效期普遍為2年，最長的不過3年。而原先已經發行的有效期為2年左右的充值卡，自動順延有效期至5年。

　　中國移動

　　廣東移動在不久前公佈的“2012年十大新服務舉措”中承諾，將取消預付費品牌套卡的有效期，提供停機保號服務；新發行的充值卡有效期延長至5年，未到期的自動順延3年。

　　從2012年1月1日起，中國移動新發行的充值卡有效期將由2年延長至5年，已經發行的未到期充值卡有效期自動順延3年；2012年二季度起，中國移動將提供可以自主選擇取消餘額有效期限制的服務。

　　中國電信

　　2012年4月1日起，中國電信新推出的預付費産品將取消話費有效期限制，而6月1日前，對已預存話費並存在有效期限制的用戶，可自主選擇取消有效期限制。

　　同時，電信11888充值卡從4月1日開始有效期限統一為5年。已發行的11888充值卡，有效期在今年3月31日之後的，可自動延長到5年，即2016年12月31日到期；有效期在3月31日之前的，在截止到期日過後1年內可辦理延期。

　　中國聯通

　　聯通方面將從3月15日起不再推出帶話費有效期的預付費産品。而從5月1日起，聯通將全面取消有月租或有月最低消費的預付費産品的話費有效期。對於無月租或無月最低消費的預付費産品，聯通用戶可以變更套餐，選擇無話費有效期限制的預付費産品。

　　對賬戶餘額處理辦法，中國聯通表示，5月1日起中國聯通實名制預付費用戶，可在辦理銷戶時將通信賬戶餘額全部轉移至用戶指定的其他本地中國聯通號碼。對於未實名制登記的預付費用戶，需補充登記用戶資料方可轉移通信賬戶餘額。對於後付費用戶，則可以在辦理銷戶的同時進行退費。(黃啟兵)