問：我做外貿業務快半年了，總也接不到單，這是不是正常現象？

　　答：外貿業務最難的就是起步階段。很多業務員在開始半年，甚至一年都沒有接到過訂單。其實外貿業務最基本的兩個字就是堅持。很多優秀的外貿業務員也是在半年、一年後才接到第一筆訂單。只要堅持下去，説不定明天你就有一個意外的驚喜。

　　問：尋找國外客戶時應該注意哪些問題？

　　答：（1）切記不要盲目出擊，一哄而上，要精心準備，有的放矢，有針對性地開發市場和客戶，必須事先對市場做充分調研，準備的産品一定要適銷對路；（2）對新客戶要有全面正確的認識，不要盲目崇洋，一味盲從，避免可能的損失，只和那些信譽好的客戶發展業務；（3）在與新客戶的交往過程中，要注意有理有節，不卑不亢，不要為了拉客戶而不擇手段，或一味委曲求全，要敢於在談判中據理力爭；（4）對新客戶要有耐心，要用發展的眼光看問題，千萬不要急於求成，新客戶有可能一開始購買量比較小，比較瑣碎，這很正常，要積少成多，穩紮穩打，是比較常見的做法。

　　問：公司有進出口經營權了，能不能介紹一下通過哪些渠道可以找到客戶？

　　答：你可通過以下途徑尋找客戶：網絡平臺、展會平臺、自我介紹（函電、發送資料）、出國訪問客戶、刊登廣告（專業雜誌、報刊）、第三方推薦（銀行、民間機構、使領館）在國外設立分支機構等。

　　問：能介紹一下外貿公司常用的網絡平臺嗎？

　　答：外貿網絡平臺很多，包括B2B、搜索引擎以及一些行業網站等。其中，B2B是專業商業網站，常用的有阿裏巴巴、中國製造、環球資源等；搜索引擎比較多地用到Yahoo、Google等。最近流行的網絡SEO適合SOHO及小單位使用。

　　問：想了解一下商業展會有哪些類型？企業應如何選擇展會？

　　答：商業展會一般分貿易性商展、消費者商展和綜合性商展三類，企業可根據企業自己的性質、參加商展的目的來選擇商展類型，一般選擇貿易性商展的較為多數。

　　貿易性商展：商對商的模式，是為製造商、進出口公司、貿易公司、進口商/批發商等舉辦的貿易展覽，為買賣雙方提供交流、流通的貿易平臺。

　　消費性商展：直接面對消費者，是為零售商、公眾舉辦的展覽，展出的基本是消費品，主要目的是直接銷售。

　　綜合性商展：具有貿易和消費兩種性質的展覽，同時對專業買家、公眾和消費者開放。這類展會目前在國內和一些發展中國家較為普遍。

　　（作者單位：寧波市對外貿易經濟合作局）