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近日有消息稱，支付寶將介入網購火車票業務，阿裏巴巴董事局主席馬雲已親自帶隊走訪鐵道部。對此，支付寶方面人士表示，目前雙方並未達成合作協議。鐵路部門也沒有公佈相關信息。
3月19日，一家網絡媒體發佈消息稱，支付寶或有可能與鐵道部合作，開展相關的網上售票服務。消息來源則是支付寶對一家組織的回應。
支付寶官方表示：“支付寶在網上支付方面積累了比較多的經驗，也具備日處理數千萬筆交易的能力，我們非常希望這些可以幫助鐵道部門與廣大老百姓更好地實現網上售票與購票。”
當日微博也有消息稱，阿裏巴巴集團董事局主席兼CEO馬雲親自走訪鐵道部，相關事宜已經敲定，業務下半年即可上線，但此傳聞未經官方證實。
對此，支付寶公關總監陳亮3月20日表示，目前雙方並未達成合作，至於其他的傳言，不做評論。鐵路部門也沒有公佈相關的信息。
今年春運，鐵道部首次開通12306網絡訂票系統網站，但由於訪問量過大，網站曾多次遭遇“卡殼”，甚至幾度瀕臨癱瘓，一些旅客遭遇了無法登錄、無法支付、不再受理等問題。為了解決該問題，鐵道部曾召開研討會，邀請相關公司如支付寶、淘寶等公司，研討下一代網上售票系統。
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